--- description: Busca información actualizada sobre VCC Live. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara VCC Live con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: VCC Live: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/275/call-center/software) > [VCC Live](/software/112247/vcc-live) # VCC Live Canonical: https://www.getapp.es/software/112247/vcc-live Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/112247/vcc-live?page=2) > Solución de centro de contacto basada en la nube y fácil de implementar. Incluye funciones avanzadas de llamadas, plataformas de gestión y operación, seguridad de datos, integraciones con sistemas y estadísticas en tiempo real. > > Veredicto: 27 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 27 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: VCC Live - **Ubicación**: Budapest, Hungría - **Constitución**: 1999 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 60,00 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, húngaro, inglés, italiano, polaco, ruso, ucraniano - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Hungría, India, Japón, México, Reino Unido ## Funcionalidades - API - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Archivo y conservación - Automatic Outbound Dialer - CRM - Centro de atención telefónica de llamadas entrantes - Centro de atención telefónica de llamadas salientes - Centro de atención telefónica mixto - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Conexión VoIP - Conformidad FCC - Conformidad FTC - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - De texto a voz - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas ## Integraciones (en total: 4) - Adobe Commerce - Salesforce Marketing Cloud - Worldpay for Enterprise - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para call center](https://www.getapp.es/directory/275/call-center/software) ## Categorías relacionadas - [Software para call center](https://www.getapp.es/directory/275/call-center/software) - [Software de contact center](https://www.getapp.es/directory/593/contact-center/software) - [Software de marcador predictivo](https://www.getapp.es/directory/849/predictive-dialer/software) - [Programas para grabar llamadas](https://www.getapp.es/directory/935/call-recording/software) - [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.es/directory/294/telephony/software) ## Alternativas 1. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.es/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 2. [Call Center Studio](https://www.getapp.es/software/2037283/call-center-studio) — 4.5/5 (47 reviews) 3. [CXone Mpower](https://www.getapp.es/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 4. [CTM](https://www.getapp.es/software/127363/calltrackingmetrics) — 4.6/5 (150 reviews) 5. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.es/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (314 reviews) ## Opiniones ### "Great flexibility to integrate with our CRM systems and quick deploy for our Home Agents." — 4.0/5 > **Tamas** | *23 de abril de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Integration possibilities, like embed browser, gave us an opportunitiy to integrate our CRM web application in to VCC. This integration provide us to deploy only VCC software at our Call Centre Agents or Home Agents. No other software (CRM) installation needed beacuse it is integrated to VCC. > > **Desventajas**: Call quality issues in CEE countries. Lack of Mobile device support for Supervisors and Agents as well. > > Predictive dialer increased our Outbound department effectivity by 30%. Database API, Webhooks, Embedded browser provide us an easy integration with our ERP and CRM systems. ----- ### "Contact center of the financial institution" — 5.0/5 > **Milan** | *25 de octubre de 2022* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of use, intuitive user interface, lightning-fast support > > **Desventajas**: Setting up some functions is a bit more complicated, but technical support will always help here > > We have been using VCC Live in our company for many years and are completely satisfied with both the software itself and the technical support and handling of our requests ----- ### "VCC review" — 3.0/5 > **Amber** | *19 de abril de 2019* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to learn and use in a call center setting. > > **Desventajas**: Connectivity is sometimes spotty and software can freeze or crash easily. ----- ### "Excellent solution for distributed call center operations and home agents" — 4.0/5 > **Antonio** | *30 de abril de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to manage even with distributed operations. Always-on. In 2 years of use we had probably less than a minute of downtime. Excellent customer support. Perfect for outbound telesales > > **Desventajas**: Some of the functionalities are not so immediate and/or missing. I have never used the chat or Inbound module. > > Excellent customer support and limited maintenance costs. VCC is fantastic if you are looking for a simple solution to manage your outbound operations ----- ### "Perfect call center solution, best customer care and technical support." — 5.0/5 > **Sarai** | *9 de mayo de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Simple to use, you can make changes without any difficulties. This software has so many call center solutions and functionalities that I've never seen before - perfect. > > **Desventajas**: For Inbound projects there is one bad thing. If we make new contact and it's in database and if the same customer calls the same contact mask is open and last disposition is saved. And on sales projects there is problem if we choose success disposition and if customer calls after 1 week for info about delivery there status is changed. So agents have to be very careful to make a new contact or choose the same status. If not there are not the right results/statistics. > > Simple to install, simple to use and get perfect experience and functionality. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/112247/vcc-live?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/112247/vcc-live) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados