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# Akita

Canonical: https://www.getapp.es/software/105067/akita

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> Akita es un software de éxito del cliente que te ayuda a reducir la rotación y aumentar los ingresos de tus actuales clientes mediante ventas adicionales, ventas cruzadas y expansión. Akita proporciona a tus CSM puntuaciones de estado del cliente, estrategias, alertas inteligentes, herramientas de gestión de recorridos de clientes, KPI de éxito y más.
> 
> Veredicto: 8 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 8 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Akita
- **Constitución**: 2014

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 160,00 US$
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés, neerlandés, portugués de Brasil
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá y 92 más

## Funcionalidades

- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- Análisis de comportamientos
- Análisis de rentabilidad
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Automatización de marketing
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Cartografiado de datos
- Chat en vivo
- Conectores de datos
- Contratación de personal
- Creación de informes ad hoc

## Integraciones (en total: 38)

- ActiveCampaign
- Agile CRM
- AllClients
- Basecamp
- Billomat
- Brevo
- Capsule
- CheddarGetter
- ClickDesk
- Close
- Customer Thermometer
- FreeAgent
- Freshdesk
- GetResponse
- Harvest

… y 23 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Chat

## Categoría

- [Software de inteligencia competitiva](https://www.getapp.es/directory/305/competitive-intelligence/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de inteligencia competitiva](https://www.getapp.es/directory/305/competitive-intelligence/software)
- [Herramientas BI](https://www.getapp.es/directory/318/business-intelligence/software)
- [Software de ventas y marketing](https://www.getapp.es/directory/605/sales-enablement/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.es/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software para el éxito del cliente](https://www.getapp.es/directory/959/customer-success/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Custify](https://www.getapp.es/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews)
3. [Customerscore.io](https://www.getapp.es/software/2079342/customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews)
4. [monday CRM](https://www.getapp.es/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews)
5. [Skalin](https://www.getapp.es/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews)

## Opiniones

### "Better customer satisfaction" — 5.0/5

> **Julian** | *18 de febrero de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it.
> 
> **Desventajas**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work.
> 
> It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork.

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### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5

> **Mercy** | *22 de mayo de 2024* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The customer service is legit 
Essy to use
User interface is simple 
Satisfies all your needs
> 
> **Desventajas**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike

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### "Cannot recommend at all" — 1.0/5

> **Iva** | *11 de noviembre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX
> 
> **Desventajas**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool.
> 
> Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool.

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### "Akita est une bonne application" — 5.0/5

> **Gloria** | *21 de noviembre de 2023* | Banca de inversión | Valoración de la recomendación: 1.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser
> 
> **Desventajas**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion.

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### "It does what is offering" — 5.0/5

> **Pedro** | *16 de marzo de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Good set of options and features which makes it a great solution
> 
> **Desventajas**: Sometimes it's not as easy to use as we wanted to

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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