--- description: Busca información actualizada sobre Issuetrak. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Issuetrak con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Issuetrak: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de atención al cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Issuetrak](/software/101433/issuetrak) # Issuetrak Canonical: https://www.getapp.es/software/101433/issuetrak Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/101433/issuetrak?page=2) > Software de seguimiento de problemas totalmente basado en web que asigna automáticamente nuevos problemas a partir de preferencias y SLA. Permite acceder desde un navegador web o dispositivo móvil. > > Veredicto: 205 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 205 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Issuetrak - **Ubicación**: Norfolk, EE. UU. - **Constitución**: 1992 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 876,00 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, danés, español, francés, inglés, irlandés, italiano, neerlandés, portugués - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, India, Irlanda, Japón, México, Países Bajos, Reino Unido ## Funcionalidades - API - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas de correo electrónico - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - Análisis - Análisis de atención al cliente - Asistencia al cliente - Asset Lifecycle Management - Auditoría de problemas - Autoresponders - Autorizaciones basadas en roles - Barcode/Ticket Scanning - Base de datos de clientes - Base de datos de contactos - Biblioteca de contenidos - Búsqueda de texto completo ## Integraciones (en total: 10) - Gmail - Google Analytics 360 - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI - Okta - SendGrid - Slack - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de atención al cliente](https://www.getapp.es/directory/231/customer-service/software) ## Categorías relacionadas - [Software de atención al cliente](https://www.getapp.es/directory/231/customer-service/software) - [Software helpdesk](https://www.getapp.es/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.es/directory/325/it-asset-management/software) - [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.getapp.es/directory/580/issue-tracking/software) - [Software para el éxito del cliente](https://www.getapp.es/directory/959/customer-success/software) ## Alternativas 1. [Jira](https://www.getapp.es/software/9953/jira) — 4.4/5 (15312 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 3. [GitHub](https://www.getapp.es/software/90537/github) — 4.8/5 (6155 reviews) 4. [JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Opiniones ### "Issuetrak makes issuing support tickets a breeze\!" — 4.0/5 > **Daniel** | *25 de junio de 2018* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: I love the ease of creating tickets for issues that I need to resolve. I also use this software to resolve tickets that were submitted by other users. The software has a nice simple layout which makes it look clean and not cluttered. > > **Desventajas**: The layout could be updated with a new look to give users a modern feel. The current look is a little out of date for current software userfaces. > > Ease of use ticketing system. ----- ### "Very good experience, but not excellent. Does a fantastic job at what it's supposed to do." — 5.0/5 > **Valery** | *8 de febrero de 2018* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Quick, simple, and has plenty of features. Allows for precise control over each issue. Very responsive interface. Has fantastic customer support. > > **Desventajas**: Development seems to be a bit slow on adding features, Short Term is set as within a year, which is of course reasonable, but Short Term is more like two weeks sprint, but that's personal opinion and experience. > > Resolves the complexity of tracking issues. ----- ### "OK Ticketing system" — 2.0/5 > **Usuario verificado** | *15 de mayo de 2018* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Not best application, has lots of issues. but yet simple and easy to use. Will get the job done for small organization. > > **Desventajas**: Not best application, has lots of issues. but yet simple and easy to use. Will get the job done for small organization. ----- ### "Easy to use for first time Ticket Users" — 4.0/5 > **Bonnie** | *25 de julio de 2019* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It is very easy to learn - I had no experience with it in November, and became comfortable with it in just a few days. I especially like the Knowledge Base and Recurring Request features. > > **Desventajas**: It's not the prettiest GUI. Pasting images always pastes them too large and have to be resized. > > I am part of a small IT team. We often have to coordinate with outside developers and vendors on projects and problems. We often learn tricks and best practices from them. IssueTrak allows us to track the progress and document what we've learned for other team members in the future. ----- ### "Good stuff. Solved a bunch of issues we had for years." — 4.0/5 > **Nick** | *16 de febrero de 2018* | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: It just organizes everything nicely and gets everything out and visible to the submitters and engineers. > > **Desventajas**: It doesn't do everything but what it does do is good. I would like to see engineers have the ability to self assign issues of their choice but still not be able to affect assignment of others. > > I am spending less time managing issues and more time doing what's important. ----- Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/101433/issuetrak?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/101433/issuetrak) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados