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# Segment

Canonical: https://www.getapp.es/software/101273/segment

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> Segment recopila, centraliza, organiza y analiza todos los datos de los clientes provenientes de múltiples fuentes, como aplicaciones, sitios web y diversos dispositivos.
> 
> Veredicto: 72 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 72 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Segment
- **Ubicación**: San Francisco, EE. UU.
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 120,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Israel, Italia, Luxemburgo, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y 2 más

## Funcionalidades

- API
- Análisis de páginas web
- Base de datos de clientes
- Captura y transferencia de datos
- Cartografiado de datos
- Cartografía de relaciones
- Conectores de datos
- Conformidad con GDPR
- Control de calidad de datos
- Correspondencia y fusión
- Creación de informes/análisis
- Data Subject Requests (DSR/DSAR)
- Descubrimiento de datos
- ETL - Extract Transfer Load
- Enmascaramiento de datos
- Gestión de campañas
- Gestión de datos
- Gestión de datos del cliente
- Gestión de datos maestros
- Gestión de la conformidad

## Integraciones (en total: 73)

- AdRoll
- Adjust
- Adobe Analytics
- Aircall
- Algolia
- Amazon Redshift
- Amazon S3
- Amplitude
- Appcues
- AppsFlyer
- Apptimize
- Attribution
- Branch Metrics
- BugSnag
- Chameleon

… y 58 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Programas de gestión de datos](https://www.getapp.es/directory/633/data-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Programas de gestión de datos](https://www.getapp.es/directory/633/data-management/software)
- [Herramientas para la gestión de datos maestros](https://www.getapp.es/directory/1159/master-data-management/software)
- [Herramientas de calidad de datos](https://www.getapp.es/directory/1337/data-quality/software)
- [Software de plataformas de datos de clientes](https://www.getapp.es/directory/1425/customer-data-platform/software)
- [Software de personalización](https://www.getapp.es/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software)

## Alternativas

1. [Google Analytics 360](https://www.getapp.es/software/90997/google-analytics) — 4.7/5 (8089 reviews)
2. [Mixpanel](https://www.getapp.es/software/90837/mixpanel) — 4.5/5 (145 reviews)
3. [Tableau](https://www.getapp.es/software/90797/tableau-software) — 4.6/5 (2348 reviews)
4. [Amplitude](https://www.getapp.es/software/102815/amplitude) — 4.6/5 (67 reviews)
5. [Ortto](https://www.getapp.es/software/100396/autopilot) — 4.6/5 (112 reviews)

## Opiniones

### "The ultimate events and analytics connector tool" — 5.0/5

> **Simon** | *19 de diciembre de 2018* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It’s a great hub to connect all your tooling with each other and manage events and other analytics.
> 
> **Desventajas**: It’s quite expensive. And setting up things might be a bit tricky if you’re a newcomer in the world of analytics/JavaScript.
> 
> A good alternative to googles free tag manager.

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### "Great for real time data processing and analytics" — 5.0/5

> **Lina** | *2 de junio de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Analytics capabilities and ease of integration into data pipeline. Very helping for tracking customer behavior
> 
> **Desventajas**: There is a learning curve and the pricing is steep too. They can definitely improve on the user interface.

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### "A missed opportunity" — 4.0/5

> **Andrea** | *31 de marzo de 2021* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It provides full detailed documentation and a few ready SDK that helps a lot of dev to quickly implement this tool inside the platform
> 
> **Desventajas**: Custom integration or customization is really hard to do, third parties implementation sometimes lack some essential feature that would become a hard blocker during the integration
> 
> We've recently trying to adopt this tool in order to automate some internal integrations, but due to the fact that some features are strictly uncustomizable, we're decided to leave. The tool looks great at all, but can't fit all the needs

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### "Love it\!" — 5.0/5

> **Ludwig** | *30 de junio de 2023* | Internet | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Makes my life as a data scientist/product manger so much easier
> 
> **Desventajas**: Nothing to dislike really. Maybe that you have to pay a lot for some of the nicer features such as more control of the data.

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### "Addresses a major use case | requires a data architect to own the implementation and instrumentation" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *23 de noviembre de 2020* | Internet | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The ability to easily connect disparate sources of customer data. The ease of adding sources and destinations with or without native integration with Segment. The ability to insert third-party snippets on our site through Segment. The pricing structure of charging by usage rather than by seat, making it easy to increase adoption across the org.
> 
> **Desventajas**: Still requires technical support to map out the integrations and instrument the right tracking events in your app or on your website. Not all connections are intuitive and the UI makes it hard to find payload information and logs. I recommend pairing a business owner with a technical owner at the outset of implementation.

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## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/101273/segment)

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## Datos estructurados

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