Software de contact center

Atención al cliente escalable en las aplicaciones web y móviles

Helpshift brinda asistencia al cliente escalable para aplicaciones web y móviles. El paquete incluye un sistema de soporte técnico, preguntas frecuentes nativas, chat en la aplicación, campañas de inserción y más. Saber más sobre Helpshift

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KOOKOO CloudAgent

Centro de contacto en la nube para comunicación entrante, saliente y combinada

Cloudagent cubre las necesidades de centros de contacto de comunicación entrante, saliente y combinada con ACD, IVR, CTI, marcador y más. Saber más sobre KOOKOO CloudAgent

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VCC Live

Software integral de centro de contacto basado en la nube

Software de centro de contacto basado en la nube con funciones de gestión y operador incorporadas, así como informes analíticos y de seguridad de datos. Saber más sobre VCC Live

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RingOver

Teléfono totalmente basado en la nube para startups y pymes.

RingOver: el sistema telefónico empresarial totalmente basado en la nube para equipos flexibles. RingOver ofrece números virtuales internacionales, funciones avanzadas del centro de atención telefónica e integraciones a través de aplicaciones web y móviles. Los usuarios disfrutan del registro automático de la actividad de llamadas, la función de... Saber más sobre RingOver

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CallTrackingMetrics

The Only All-in-One Call Tracking & Contact Center Solution

CallTrackingMetrics is marketing attribution, conversation intelligence, and contact center solution. Capture the full customer journey across teams. Track all of your conversations across calls, texts, form fills, and chats in one platform. Saber más sobre CallTrackingMetrics

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Ameyo

Software de centro de contacto todo en uno

Un paquete todo en uno de interacción con el cliente que impulsa más de mil millones de interacciones en todo el mundo. Saber más sobre Ameyo

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Ytel Platform

Galardonado software de centro de contacto de llamadas salientes (asistencia en horario ininterrumpido, en EE. UU.).

Ideal para generación de clientes potenciales y empresas con necesidades de funciones avanzadas de llamadas y mensajes de texto salientes. Cumple con TCPA, FCC y CRTC cuando se utiliza correctamente. Saber más sobre Ytel Platform

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ProcedureFlow

Software de gestión del conocimiento basado en la nube

ProcedureFlow es un software de gestión del conocimiento basado en la nube que posibilita que las empresas creen mapas visuales simples y eficaces para representar el conocimiento de expertos. Saber más sobre ProcedureFlow

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VoIPstudio

Proveedor de servicios telefónicos VoIP para comunicaciones entre el personal

VoIPstudio es un servicio de telefonía VoIP diseñado para permitir la comunicación flexible dentro de las empresas, lo que incluye funciones para la transferencia de llamadas, conferencias y terminales compartidas. Saber más sobre VoIPstudio

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Fenero

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Software de centro de contacto basado en la nube

Fenero.io es una solución de centro de contacto basada en la nube para comunicación por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, con grabación de llamadas y pantallas, IVR, enrutamiento de llamadas y correo electrónico, generación de guiones dinámicos y más. Saber más sobre Fenero

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Sales Sling

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Marcador automático basado en la nube y plataforma de gestión de clientes potenciales

Sales Sling es una plataforma de marcador y gestión de clientes potenciales basada en la nube para equipos de ventas que ofrece herramientas para convertir clientes potenciales en ventas, gestionar canales de ventas, realizar llamadas salientes usando la función de marcador automático, rastrear y registrar llamadas entrantes y salientes,... Saber más sobre Sales Sling

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Autom8 Enterprise

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Solución completa de centro de contacto en la nube multicanal

Centro de contacto y marcador predictivo para centros de atención telefónica en una única plataforma con integración con CRM. Saber más sobre Autom8 Enterprise

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CloudCall

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Integración de telefonía informática avanzada, basada en la nube.

Combina el poder de tu sistema CRM y la funcionalidad avanzada de un sistema telefónico VoIP integrado o de tu sistema telefónico existente, para aumentar la eficiencia. Saber más sobre CloudCall

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SpitFire

Software de marcador predictivo basado en web para centros de atención telefónica.

SpitFire Enterprise Predictive (SEP) es un software de centro de atención telefónica basado en web que ofrece herramientas para lanzar campañas entrantes y salientes mixtas en los centros de atención telefónica. Saber más sobre SpitFire

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Oracle RightNow Contact Center Experience

Centro de contacto multicanal

Administra la experiencia del cliente de principio a fin en múltiples canales unificando datos contextuales y conocimientos. Saber más sobre Oracle RightNow Contact Center Experience

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CallFire

Aplicación de telefonía y centro de atención telefónica.

CallFire combina mensajes de texto, seguimiento de llamadas, transmisión de voz e IVR con un centro de atención telefónica en la nube. Saber más sobre CallFire

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User.com

Motor de crecimiento.

User.com es una plataforma de automatización de marketing dirigida a aumentar el compromiso y mejorar la conversión mediante el uso de una única fuente de datos para los clientes. Permite llegar al cliente a través de distintos canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push y muchos más; todo disponible en... Saber más sobre User.com

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Dialer360

Software de marcador de centro de atención telefónica

Dialer360 es una solución de centro de atención telefónica basada en la nube que proporciona centros de atención telefónica entrantes, salientes y combinados con marcador predictivo y avatar integrado, CRM y teléfono web, transmisión de voz y SMS, VoIP y más. El administrador de Dialer360 y las páginas web de agentes están disponibles en varios... Saber más sobre Dialer360

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Aloware

so much more than just a sales dialer

Aloware is the modern contact center solution for sales and support teams around the world. Our all-in-one, turnkey software gives your business the ability to engage with your customers in ways they'll love: via cell phone, text message, and social messengers. Saber más sobre Aloware

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Ricochet360

Las ventas son un deporte de contacto. Este marcador automático conecta con los clientes rápidamente.

Sus productos incluyen: sistema telefónico en la nube, marcador progresivo, CRM y gestión de clientes potenciales, automatización de marketing y CRM móvil. Saber más sobre Ricochet360

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SalesExec

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Gestión de clientes potenciales para centros de atención telefónica y equipos de ventas

Enruta clientes potenciales web, llamadas telefónicas entrantes y mejora la capacidad de los equipos de ventas para llegar y convertir más clientes potenciales en clientes que pagan. Saber más sobre SalesExec

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8x8 Contact Center

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Una solución para cada interacción con el cliente.

El centro de contacto en la nube de autoservicio 8x8 proporciona una forma flexible de interactuar con los clientes, lo que permite a cualquier empresa ofrecer una experiencia positiva con una solución multicanal completa y analíticas exhaustivas de los clientes. Saber más sobre 8x8 Contact Center

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Adversus

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Solución de marcador y CRM basada en la nube

Adversus es una solución de marcador y CRM basada en la nube, que está diseñada para ayudar a pequeñas y medianas empresas a gestionar las operaciones relacionadas con la comunicación con el cliente, el telemarketing, la gestión de clientes potenciales y más. La plataforma hace posible que los usuarios automaticen los flujos de trabajo de llamadas... Saber más sobre Adversus

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Dixa

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Plataforma de atención al cliente todo en uno

Dixa es una plataforma de servicio de atención al cliente basada en la nube que combina chat, correo electrónico y llamadas en una única interfaz, con supervisión en tiempo real, CRM integrado y mucho más. Saber más sobre Dixa

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Freshcaller

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Centro de atención telefónica en la nube para atención al cliente y ventas.

Freshcaller es un centro de atención telefónica y sistema telefónico global basado en la nube diseñado para cada todo tipo de negocio, que ayuda a mejorar la participación del cliente y la colaboración con los equipos internos. Saber más sobre Freshcaller

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Monet Software

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Gestión y optimización de personal para centros de contacto.

Monet Software es una solución unificada de optimización de personal en la nube que incluye gestión del personal, de la calidad, del desempeño y analíticas. Saber más sobre Monet Software

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Snapforce

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Software de CRM, centro de atención telefónica y telefonía.

Snapforce combina CRM, centro de atención telefónica y telefonía para ofrecer un CRM completo con un sistema telefónico integrado, ACD, IVR e informes de centro de atención telefónica. Saber más sobre Snapforce

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Vocalcom

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Soluciones de centro de contacto omnicanal en la nube

El centro de contacto de Vocalcom Cloud ha cambiado literalmente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Su tecnología de prestigio mundial es accesible para cualquier empresa, independientemente de su tamaño, ubicación, presupuesto o experiencia de TI. No importa si el negocio requiere capacidades entrantes y avanzadas de... Saber más sobre Vocalcom

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XenCALL

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CRM de marcador predictivo con VoIP para centros de atención telefónica.

XenCALL es un marcador predictivo de CRM y VoIP todo en uno con canales de entrada/salida, ACD, IVR, grabación de llamadas, un mapa de agentes en vivo y un teléfono web. Saber más sobre XenCALL

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OXON

Software de gestión de centros de contacto basado en la nube

OXON es un software de gestión de centros de contacto basado en la nube que está diseñado para proporcionar a las pymes y a las grandes empresas una única plataforma para gestionar y supervisar la comunicación con el cliente. Saber más sobre OXON

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Convoso

Convierte más clientes potenciales en menos tiempo.

El software de centro de contacto en la nube de Convoso proporciona soluciones potentes y fáciles de usar para ayudar a las empresas a aumentar sus procesos de ventas en hasta un 150 %, de manera rentable y brindar al cliente una experiencia de primer nivel. Sus herramientas de centro de atención telefónica de vanguardia han sido diseñadas para... Saber más sobre Convoso

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Aspect Via

Solución de centro de contacto y optimización de la fuerza laboral en la nube

Ideal para más de 150 agentes, Aspect Via Platform ofrece aplicaciones modulares de centro de contacto y optimización de la fuerza laboral en la nube. Saber más sobre Aspect Via

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Call Center Application

Marcador predictivo y automatización de llamadas para centros de atención telefónica

Call Center Application, de Dialing Innovations, es un marcador predictivo y una herramienta automatizada de llamadas salientes para centros de atención telefónica. Ha sido diseñado para ayudar con las operaciones del centro de atención telefónica automatizando tareas como la priorización de clientes potenciales, la distribución de llamadas, la... Saber más sobre Call Center Application

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CallShaper

Call center software for managing inbound and outbound calls

CallShaper is a call center software designed to help businesses monitor inbound and outbound calls, track the performance of agents, and manage leads, telemarketing, and sales processes. Saber más sobre CallShaper

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SmartSupport

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Plataforma de gestión de base de conocimientos y foros internos y externos.

SmartSupport es una plataforma de gestión del conocimiento que combina base de conocimiento, foros comunitarios y capacidades de help desk. Al reducir las solicitudes entrantes de asistencia al cliente y mejorar la satisfacción del cliente, SmartSupport ayuda a ahorrar tiempo y dinero. Agrega una base de conocimiento y un entorno de foro potente... Saber más sobre SmartSupport

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InfoServ

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Sistema de software integrado de centro de atención telefónica, help desk y CRM

InfoServ CRM, una solución de software integrado de centro de atención telefónica, help desk y CRM, es una poderosa herramienta para atraer, retener y deleitar a los clientes y hacer crecer tu empresa hacia una organización centrada en el cliente. Saber más sobre InfoServ

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Oracle Service Cloud

Web, Social & Contact Center

Oracle Service Cloud is an enterprise scale suite of customer service and contact centre software to improve the customer experience across all channels. Oracle Service Cloud is comprised of Oracle's RightNow suite of products that facilitate web, social and contact center customer services. Oracle´s RightNow products aim to help users offer a... Saber más sobre Oracle Service Cloud

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contactSPACE

Intuitive cloud contact center software solution

contactSPACE is an intuitive cloud contact centre solution that empowers your team to make better-quality contact. Design the perfect user interface with our drag and drop editor, and utilise our smart diallers to make quality contact, at scale. No coding necessary - train and onboard in minutes. Saber más sobre contactSPACE

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Zailab

Cloud-based communication solution for small to medium contact centers

Zailab is an intelligent, cloud-based omni-channel communication solution designed for small and medium sized contact centres Saber más sobre Zailab

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TCN

Cloud-based call center solution

TCN is a cloud-based call center solution. The platform supports both inbound and outbound processes along with blended calls, customizable voice messaging, and predictive dialing. It offers customers updates on real-time call campaign cost along with many more services. Saber más sobre TCN

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MegaDialer

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Call center software

MegaDialer es un software para Call Centers que ofrece una solución de marcador predictivo diseñada para ayudar a las empresas a administrar las llamadas entrantes / salientes con clientes potenciales y mejorar la experiencia del cliente. Permite a los call centers recopilar datos de clientes a través de formularios personalizados. Saber más sobre MegaDialer

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MAXvoice

9

Communication tool that connects teams via voice calling

MAXvoice is a cloud-based communication platform that lets businesses use voice calling and group chat to connect with customers, partners, vendors, support resources, and co-workers across multiple locations. Saber más sobre MAXvoice

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Clarity Connect

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Centro de contacto con todas las funciones nativo de Skype Empresarial

Clarity Connect es un centro de contacto con todas las funciones nativo de Skype Empresarial. Saber más sobre Clarity Connect

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Smart Queue by AVOXI

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Software de centro de contacto virtual

Solución de centro de atención telefónica virtual basada en tecnología de código abierto para ayudar a aumentar la productividad, diseñada para los requisitos empresariales únicos Saber más sobre Smart Queue by AVOXI

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Noble Solution Suite

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Omnichannel contact management with compliance

Noble Solution Suite offers contact management, strategy planning, resource management, & compliance tools for companies of all sizes Saber más sobre Noble Solution Suite

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Verint

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Optimización de la fuerza laboral para empresas de atención al cliente

Verint Workforce Optimization ayuda a los centros de contacto y los equipos de atención al cliente a monitorear, evaluar y mejorar su rendimiento, habilidades y atención al cliente. Saber más sobre Verint

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Dialfire

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Software de centro de atención telefónica para llamadas salientes basado en la nube.

Dialfire es un software de centro de atención telefónica para llamadas salientes basado en la nube que permite a los usuarios convertir su navegador en un centro de llamadas salientes completo. Incluye vista previa, marcador predictivo y herramientas de combinación de llamadas. Dialfire también admite formularios personalizados, campañas de varios... Saber más sobre Dialfire

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PhoneCall

Scalable cloud contact center for telemarketing needs

PhoneCall is a scalable, fully managed contact center solution offering contact management, call flows & predictive dialing for telemarketing & lead generation Saber más sobre PhoneCall

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Dezide

Guías de resolución de problemas para atención al cliente

Dezide ayuda a los centros de contacto y los técnicos de campo a resolver las consultas de los clientes y ofrecer recursos de autoservicio. Saber más sobre Dezide

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PlayVox

Quality Assurance Software for customer service teams.

With Playvox, you will centralize & automate your entire QA process. This ensures quality performance is always being monitored, measured, trained, recognized & rewarded. Playvox helps customer service teams focus on what's most important by optimizing daily tasks, thereby boosting work satisfaction Saber más sobre PlayVox

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PICS