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Software de contact center

A continuación te presentamos nuestra lista de aplicaciones para Software de contact center. Los filtros te ayudarán a acotar los resultados para que encuentres exactamente lo que estás buscando.

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287 opciones de software

VoiceAnalytics

Extrae insights de todas las interacciones con tus clientes

Al procesar el 100% de las interacciones telefónicas, VoiceAnalytics provee automáticamente información valiosa, consistente y objetiva de cada conversación; revelando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y el desempeño de los agentes en los centros de contacto. Saber más sobre VoiceAnalytics

uContact

Solución todo-en-uno y omnicanal para Contact Centers

uContact es una solución de centro de contacto que está diseñada para brindar a centros de atención telefónica de entrada, de salida y combinados múltiples canales para gestionar la atención al cliente y de ventas. Saber más sobre uContact

Cloud Contact Center

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Plataforma de atención al cliente basada en la nube

Cloud Contact Center, de masvoz, es una plataforma de atención al cliente que ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones a través de diversos canales de comunicación, como SMS, teléfono, web, WhatsApp y Webchat. Saber más sobre Cloud Contact Center

LiveAgent

Una buena atención al cliente comienza con un mejor software de soporte técnico.

LiveAgent es una solución de centro de contacto/help desk basada en la web que permite la gestión de tickets de asistencia procedentes de múltiples canales, incluidos el teléfono, el chat en vivo y las redes sociales. Comienza con una prueba gratis de 14 días sin necesidad de ingresar una tarjeta de crédito ni de tomar un contrato. Saber más sobre LiveAgent

CloudTalk

Software de centro de atención telefónica basado en la nube para equipos de ventas y asistencia

CloudTalk es un centro de contacto en la nube creado para empresas modernas. Facilita el trabajo a tus equipos de ventas y asistencia al cliente con más de 70 funciones avanzadas e integraciones fáciles de configurar con tu software empresarial existente. Es un sistema telefónico perfecto para empresas en crecimiento. Obtén una prueba gratis de 14... Saber más sobre CloudTalk

Dialfire

Software de centro de atención telefónica para llamadas salientes basado en la nube.

Dialfire es un software de centro de atención telefónica para llamadas salientes basado en la nube que permite a los usuarios convertir su navegador en un centro de llamadas salientes completo. Incluye vista previa, marcador predictivo y herramientas de combinación de llamadas. Dialfire también admite formularios personalizados, campañas de varios... Saber más sobre Dialfire

Vocalcom Hermes360

La solución de contact center omnicanal en el cloud

Vocalcom le permite gestionar todas las interacciones de sus clientes como un único hilo de conversación, en todos los canales Saber más sobre Vocalcom Hermes360

inConcert Omnichannel Contact Center

Haz contacto. Haz negocios.

inConcert Omnichannel Contact Center permite a las empresas llegar a sus clientes a través de cualquier canal, como llamadas de voz y video, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto/SMS, redes sociales, WhatsApp y más. Este software está diseñado para brindar una experiencia de alto nivel y transformar cada interacción con el cliente. Saber más sobre inConcert Omnichannel Contact Center

Steam-connect

Empowering conversations

Our conversation software offers you a lot of possibilities. From inbound and outbound telephony, e-mail, chat, SMS, and WhatsApp, to social media such as Twitter and Facebook. You organize all your customer contact in the way that best suits your company. Saber más sobre Steam-connect

Zoho Voice

Teléfono empresarial basado en la nube para equipos de ventas y asistencia de pymes

Zoho Voice es un sistema telefónico VoIP basado en la nube que ha sido diseñado específicamente para pymes. Zoho Voice también coloca un sistema telefónico dentro de otras aplicaciones de Zoho como CRM, Desk, Recruit y Bigin, para que puedas gestionar llamadas sin salir de la plataforma. Saber más sobre Zoho Voice

Vocalcom Salesforce Edition

La solución de CTI nativa en Salesforce

Obtenga lo mejor de la tecnologíadel contact center asociado al líder de CRM y ofrezca una experienciade cliente omnicanal sin problemas Saber más sobre Vocalcom Salesforce Edition

Video Call Center

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Tu propio centro de videollamadas con tu marca en cuestión de semanas

Moderniza tu atención al cliente aumentando la participación del cliente, mejorando la atención al cliente y fortaleciendo la lealtad. La atención al cliente basada en video puede replicar la experiencia de una asistencia al cliente personal, pero al mismo tiempo, aumenta su eficiencia, tanto para tus clientes como para tu empresa. Saber más sobre Video Call Center

ICTContact

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Open source asterisk based contact center software

ICTContact is open source asterisk-based unified communications contact center software solution supporting progressive dialing, preview dialing, and manual dialing support. Saber más sobre ICTContact

inConcert Conversational Bot

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Atiende a tus clientes en todos los canales con IA.

Aplica tecnología cognitiva a los procesos de atención al cliente. Proporciona canales de comunicación decisivos de forma simultánea e independiente en horario ininterrumpido y en cada punto de contacto, allá donde estén tus clientes. Saber más sobre inConcert Conversational Bot

Webex

Voz y videoconferencia con pantalla compartida.

Cisco WebEx es una aplicación de colaboración y comunicación basada en la nube que combina la pantalla compartida con voz y videoconferencia, la grabación de llamadas, las aplicaciones móviles y más. Saber más sobre Webex

Zendesk Suite

Software de atención al cliente en la nube

Zendesk es un destacado producto de software de help desk. Está basado en la nube y ha sido creado pensando en los agentes de asistencia. Todas las interacciones con los clientes se desarrollan en una única interfaz dinámica con funciones como widgets web, respuestas de tickets predefinidas e historial completo del cliente. Saber más sobre Zendesk Suite

Zoho Desk

El primer software Helpdesk a tono con el contexto de la industria

Zoho Desk es una plataforma de help desk basada en la nube y diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar su atención al cliente. Sus principales funciones incluyen tickets de asistencia al cliente, portal de asistencia, gestión de contratos y creación de informes. Saber más sobre Zoho Desk

RingCentral MVP

Sistema de telefonía empresarial en la nube para empleados que utilizan dispositivos BYOD.

Proveedor de VoIP para empresas n.º 1 del Reino Unido en el año 2017. 50 % rebajado. Finaliza el 29.09. La instalación, el mantenimiento y la asistencia son gratuitos. Saber más sobre RingCentral MVP

TeamSupport

Software de asistencia al cliente B2B

TeamSupport es una empresa de software de asistencia al cliente B2B para empresas tecnológicas en los sectores de software, hardware, tecnología de la información y telecomunicaciones. Saber más sobre TeamSupport

Talkdesk

El software líder mundial de centro de contacto basado en la nube.

Gestión de autoservicio. Integraciones de un solo clic con Salesforce, Zendesk, Desk.com y muchos otros. No se requieren teléfonos, hardware, descargas ni codificación. Saber más sobre Talkdesk

Apptivo

CRM para administrar cuentas de clientes.

Apptivo es una aplicación de gestión de relaciones con los clientes que permite a las empresas crear y administrar cuentas de clientes con información como datos de contacto, sitio web, ingresos anuales, dirección, número de empleados y más. Las cuentas se pueden asociar con otros registros, como contactos u oportunidades. Saber más sobre Apptivo

GoTo Connect

Comunicación empresarial en toda la nube con todo incluido

Jive es líder en satisfacción del cliente y hace hincapié en las herramientas de comunicación fáciles de usar. La arquitectura de Jive Cloud ha sido diseñada específicamente para ofrecer la plataforma de comunicaciones unificadas más confiable y escalable. Los clientes adoran este galardonado editor de plan de marcación y la accesibilidad móvil. Saber más sobre GoTo Connect

Salesforce Service Cloud

Software de asistencia y atención al cliente

Aumenta la productividad de los agentes y mejora la satisfacción del cliente con una aplicación de asistencia al cliente destacada a nivel mundial, Service Cloud Lightning de Salesforce. Saber más sobre Salesforce Service Cloud

Bitrix24

Paquete gratuito de herramientas de gestión, comunicación y colaboración.

Bitrix24 es un destacado software gratuito de CRM, centro de contacto y centro de atención telefónica que utilizan más de 5 millones de empresas. Es 100 % gratuito para hasta 12 agentes. En la nube y de código abierto. Saber más sobre Bitrix24

NICE CXone

Software de centro de contacto en la nube.

La solución NICE inContact permite a las organizaciones brindar experiencias excepcionales a los clientes actuando de manera más inteligente y respondiendo más rápido a las expectativas de los consumidores. Saber más sobre NICE CXone

Dialpad

Plataforma de comunicación en la nube para empresas

Dialpad es un moderno sistema de comunicaciones en la nube que proporciona a las organizaciones lo último en tecnología de telefonía VoIP para mantener a los equipos conectados y productivos. Saber más sobre Dialpad

Agile CRM

CRM de ventas y marketing para pequeñas empresas

Agile CRM combina potentes funcionalidades de automatización, telefonía, web, dispositivos móviles, correo electrónico, redes sociales y programación para gestionar eficazmente todo el proceso del cliente. Saber más sobre Agile CRM

Five9

Software de centro de atención telefónica y contacto en la nube

Five9 es una solución todo en uno de centro de contacto en la nube que está diseñada para centros de contacto de llamadas entrantes, salientes, combinadas y omnicanal de todo el mundo. Con tecnología de IA práctica, Five9 posibilita que los agentes brinden una buena experiencia al cliente a través del teléfono, correo electrónico, chat, dispositivo... Saber más sobre Five9

CallHippo

Sistema telefónico virtual para equipos de ventas, marketing y asistencia

CallHippo es una solución de centro de contacto basada en la nube y fácil de usar. Ofrece una funcionalidad robusta con características avanzadas, creación de informes completos e integraciones fluidas para permitir que los equipos de ventas y servicio tengan conversaciones efectivas con los clientes. Incluye asistencia de prestigio mundial en... Saber más sobre CallHippo

Twilio

Aporta voz y mensajería a las aplicaciones web y móviles.

Twilio ofrece una potente API para servicios telefónicos que posibilita que las empresas hagan y reciban llamadas telefónicas y envíen y reciban mensajes de texto. Twilio permite a los programadores integrar fácilmente diversos métodos de comunicación y usar las habilidades de desarrollo web, el código, los servidores, las bases de datos y la... Saber más sobre Twilio

Aircall

Sistema telefónico para equipos de asistencia y ventas.

Haz que cada conversación telefónica cuente y devuelve tiempo a tus representantes gracias a las más de 100 integraciones de CRM, help desk y software. Saber más sobre Aircall

3CX

Sistema de Comunicación 3CX. Apps Web y móvil (Android, iOS)

3CX integra funciones de centro de atención telefónica que te ayudan a satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes. La integración con CRM y los flujos de trabajo de llamadas eliminan las tareas tediosas y laboriosas. Con el complemento de chat en vivo de 3CX, tus agentes pueden chatear y realizar videollamadas y llamadas por voz a... Saber más sobre 3CX

MiCloud Connect

Sistema telefónico en la nube, software y servicios de centro de contacto

ShoreTel integra un sistema telefónico comercial basado en la nube con un centro de contacto alojado para ofrecer ACD, grabación de llamadas, puesta en colas de espera y paneles de control e informes. Saber más sobre MiCloud Connect

VICIdial

Software de centro de atención telefónica de código abierto con marcador predictivo

Centro de contacto multicanal con chat, correo electrónico, CRM y gestión de llamadas entrantes/salientes. Saber más sobre VICIdial

Qualtrics CustomerXM

Plataforma de CXM basada en la nube

Qualtrics CustomerXM es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente que ayuda a las empresas a recopilar comentarios de múltiples canales y mejorar el viaje del cliente. Sus principales funciones incluyen información personalizada del consumidor, análisis de tendencias, gestión de reputación digital y predicciones basadas en el... Saber más sobre Qualtrics CustomerXM

Front

Software de gestión de correo electrónico y bandeja de entrada compartida para equipos

Es posible escalar sin dejar de interactuar personalmente con los clientes. Front es un centro de comunicación con el cliente que combina la sencillez de una bandeja de entrada de correo electrónico con la automatización y la información de un sistema CRM. Front facilita que los equipos envíen mejores respuestas más rápido, mantengan los mensajes... Saber más sobre Front

Kixie PowerCall

La manera más rápida de hacer más llamadas de ventas.

Kixie es la forma más rápida de hacer más llamadas de ventas. Kixie es un servicio telefónico empresarial, una integración inteligente de CRM y un poderoso marcador de ventas, todo en uno. Saber más sobre Kixie PowerCall

Ringover

Teléfono totalmente basado en la nube para startups y pymes.

Ringover es una solución 100 % basada en la nube de voz, video, chat, texto y centro de atención telefónica que está centrada en la productividad del equipo y directamente configurable por los gerentes. Sus claves son el control tecnológico integral, una interfaz fácil de usar y asistencia en cada paso. Saber más sobre Ringover

RingCentral Contact Center

Una solución colaborativa de centro de contacto.

Transforma la participación del cliente con tecnología colaborativa de centro de contacto de llamadas: enrutamiento omnicanal, integraciones con CRM, herramientas de gestión de agentes, analíticas procesables. Saber más sobre RingCentral Contact Center

PhoneBurner

Software de marcador de potencia y aceleración de ventas salientes para pymes

La plataforma de marcación Power Dialing, de PhoneBurner, ayuda a los equipos de ventas internos a llegar a un 447 % más de contactos, aumentar las respuestas en vivo, administrar/rastrear clientes potenciales y optimizar los flujos de trabajo. Saber más sobre PhoneBurner

Genesys Cloud CX

La solución “todo en uno” para contact centers en la nube Conecte el teléfono, el correo electrónico, el chat y las redes sociales a través de una herramienta fácil de usar.

Genesys PureCoud es un centro de contacto en la nube y una solución de colaboración para empleados que es fácil de usar, rápida de implementar y creada para una rápida innovación. Saber más sobre Genesys Cloud CX

TenFold

Permite tener mejores conversaciones con los clientes.

El CTI de última generación Tenfold permite a las empresas aumentar la productividad, mejorar la experiencia del cliente y tomar mejores decisiones comerciales con datos útiles. Saber más sobre TenFold

Rescue

Soporte remoto para centros de asistencia, centros de atención telefónica y organizaciones.

LogMeIn Rescue es una solución de soporte remoto poderosa y fácil de usar para PC, Mac, dispositivos móviles y otros equipos. Saber más sobre Rescue

ChaseData CCaaS

Solución de centro de atención telefónica basada en la nube para pymes

Sus soluciones de marcador predictivo consiguen más llamadas salientes, más respuestas, una marcación y recopilación de información más eficientes y un mayor número de contactos. Saber más sobre ChaseData CCaaS

Intermedia Unite

Herramienta de comunicación y colaboración todo en uno

Intermedia Unite es una plataforma de comunicación unificada y colaboración totalmente integrada para pymes. Combina un sistema telefónico de central privada y capacidades de videoconferencia, chat, pantalla compartida y gestión de archivos en un único sistema basado en la nube que está diseñado para ayudar a simplificar la gestión y aumentar la... Saber más sobre Intermedia Unite

Avochato

Mensajería SMS para equipos de ventas, asistencia y operaciones

Avochato es una solución de mensajería de texto/SMS dirigida a equipos de ventas, asistencia y marketing que permite a los usuarios enviar, recibir y colaborar en mensajes de clientes. Saber más sobre Avochato

ServiceNow Customer Service Management

Cloud-based customer service management software

ServiceNow Customer Service Management is a cloud-based software designed to help businesses handle and resolve clients' queries through omni-channel communication, work order assignment, case management, and more. With the Playbooks for CSM module, agents can request information to/from clients, create tasks for team members, and visualize the... Saber más sobre ServiceNow Customer Service Management

UJET

Plataforma de interacción con el cliente y asistencia con integración de CRM

UJET es una moderna empresa de software de centro de contacto en la nube. Destaca por su excelente nivel de innovación en asistencia al cliente en la era de los teléfonos inteligentes, servicio que presta a través de la web, teléfonos y aplicaciones móviles. Saber más sobre UJET

Toky

Sistema telefónico virtual empresarial para ventas y asistencia al cliente.

Toky es un sistema telefónico en la nube que te ayuda a mejorar la comunicación con clientes y equipos. Crea el centro de atención telefónica de tu empresa con números de teléfono virtuales, SMS, IVR, integraciones de CRM y más. Saber más sobre Toky

JustCall

A cloud-based phone system for remote sales and support team

The Cloud Phone System of choice for modern sales and support teams. We help end clueless conversations by adding context to every call. Saber más sobre JustCall

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