A continuación te presentamos nuestra lista de aplicaciones para Software de contact center. Los filtros te ayudarán a acotar los resultados para que encuentres exactamente lo que estás buscando.

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219 opciones de software

VoiceAnalytics

5 (1)
Extrae insights de todas las interacciones con tus clientes
Al procesar el 100% de las interacciones telefónicas, VoiceAnalytics provee automáticamente información valiosa, consistente y objetiva de cada conversación; revelando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y el desempeño de los agentes en los centros de contacto. Saber más sobre VoiceAnalytics
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Alternativas

uContact

4,5 (26)
Solución integral de centro de contacto
uContact es una solución de centro de contacto que está diseñada para brindar a centros de atención telefónica de entrada, de salida y combinados múltiples canales para gestionar la atención al cliente y de ventas. Saber más sobre uContact
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Alternativas

Cloud Contact Center

(0)
Plataforma de atención al cliente basada en la nube
Cloud Contact Center, de masvoz, es una plataforma de atención al cliente que ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones a través de diversos canales de comunicación, como SMS, teléfono, web, WhatsApp y Webchat. Saber más sobre Cloud Contact Center
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Alternativas

XCALLY

4,8 (87)
Gestión de centros de contacto omnicanal
XCALLY proporciona todas las herramientas para administrar la interacción con tus clientes provenientes de distintos canales: correo electrónico, SMS, chat web, llamadas telefónicas, redes sociales y aplicaciones de mensajería. Además, ofrece módulos fundamentales como marcador, diseñador de IVR y un CRM ligero. Saber más sobre XCALLY
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Alternativas

Front

4,5 (213)
Software de gestión de correo electrónico y bandeja de entrada compartida para equipos
Es posible escalar sin dejar de interactuar personalmente con los clientes. Front es un centro de comunicación con el cliente que combina la sencillez de una bandeja de entrada de correo electrónico con la automatización y la información de un sistema CRM. Front facilita que los equipos envíen mejores respuestas más rápido, mantengan los mensajes... Saber más sobre Front
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Alternativas

LiveAgent

4,7 (1054)
Una buena atención al cliente comienza con un mejor software de soporte técnico.
Una buena atención al cliente comienza con un mejor software de centro de contacto. Saber más sobre LiveAgent
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Alternativas

CloudTalk

4,4 (239)
Software de centro de atención telefónica basado en la nube para equipos de ventas y asistencia
CloudTalk es un software de centro de contacto basado en la nube, repleto de funciones y listo para usar con solo tocar un botón. Ha sido ideado para equipos de ventas y asistencia de todos los tamaños. Saber más sobre CloudTalk
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Alternativas

Playvox

4,8 (82)
Software de garantía de calidad para equipos de atención al cliente.
Con Playvox, centralizarás y automatizarás todo tu proceso de control de calidad. Esto garantiza que el desempeño de calidad siempre esté supervisado, medido, formado, reconocido y recompensado. Playvox ayuda a los equipos de atención al cliente a centrarse en lo más importante al optimizar las tareas diarias, aumentando así la satisfacción con el... Saber más sobre Playvox
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Alternativas

Dialfire

4,9 (7)
Software de centro de atención telefónica para llamadas salientes basado en la nube.
Dialfire es un software de centro de atención telefónica para llamadas salientes basado en la nube que permite a los usuarios convertir su navegador en un centro de llamadas salientes completo. Incluye vista previa, marcador predictivo y herramientas de combinación de llamadas. Dialfire también admite formularios personalizados, campañas de varios... Saber más sobre Dialfire
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Alternativas

Cyara

4,2 (5)
Deliver flawless customer experiences with less effort
Accelerate the delivery of flawless customer journeys across digital and voice channels while reducing the risk of defects. Saber más sobre Cyara
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Alternativas

Enterprise Bot

4,8 (4)
Intelligent Omnichannel Conversations
AI-powered intelligent virtual assistants and automation tools that enable round-the-clock support via email, voice, and chat across your enterprise ecosystem. Automate 85% of all user-related queries in 12+ languages, increase CSAT scores by 25% and be deployment-ready within a day. Saber más sobre Enterprise Bot
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Alternativas

Video Call Center

(0)
Tu propio centro de videollamadas con tu marca en cuestión de semanas
Moderniza tu atención al cliente aumentando la participación del cliente, mejorando la atención al cliente y fortaleciendo la lealtad. La atención al cliente basada en video puede replicar la experiencia de una asistencia al cliente personal, pero al mismo tiempo, aumenta su eficiencia, tanto para tus clientes como para tu empresa. Saber más sobre Video Call Center
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Alternativas

ICTContact

(0)
Open source asterisk based contact center software
ICTContact is open source asterisk-based unified communications contact center software solution supporting progressive dialing, preview dialing, and manual dialing support. Saber más sobre ICTContact
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Alternativas

Webex

4,4 (5665)
Voz y videoconferencia con pantalla compartida.
Cisco WebEx es una aplicación de colaboración y comunicación basada en la nube que combina la pantalla compartida con voz y videoconferencia, la grabación de llamadas, las aplicaciones móviles y más. Saber más sobre Webex
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Alternativas

Zendesk

4,4 (2724)
Software de atención al cliente en la nube
Zendesk es una solución de software de atención al cliente basada en la nube y en la que confían más de 40 000 organizaciones en todo el mundo. Empresas como Groupon, Box y Zappos están utilizando Zendesk para reducir sus costos y aumentar la productividad y la satisfacción del cliente. Amado tanto por los equipos de atención al cliente como por... Saber más sobre Zendesk
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Alternativas

Zoho Desk

4,5 (1689)
El primer software Helpdesk a tono con el contexto de la industria
Zoho Desk es una plataforma de help desk basada en la nube y diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar su atención al cliente. Sus principales funciones incluyen tickets de asistencia al cliente, portal de asistencia, gestión de contratos y creación de informes. Saber más sobre Zoho Desk
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Alternativas

Talkdesk

4,5 (674)
El software líder mundial de centro de contacto basado en la nube.
Gestión de autoservicio. Integraciones de un solo clic con Salesforce, Zendesk, Desk.com y muchos otros. No se requieren teléfonos, hardware, descargas ni codificación. Saber más sobre Talkdesk
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Alternativas

GoToConnect

4,5 (595)
Comunicación empresarial en toda la nube con todo incluido
Jive es líder en satisfacción del cliente y hace hincapié en las herramientas de comunicación fáciles de usar. La arquitectura de Jive Cloud ha sido diseñada específicamente para ofrecer la plataforma de comunicaciones unificadas más confiable y escalable. Los clientes adoran este galardonado editor de plan de marcación y la accesibilidad móvil. Saber más sobre GoToConnect
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Alternativas

Apptivo

4,4 (593)
CRM for managing customer accounts
Apptivo is a customer relationship management app that allows businesses to create and manage customer accounts with information such as contact info, website, annual revenue‚ address‚ number of employees‚ & more. Accounts can be associated with other records such as Contacts or Opportunities. Saber más sobre Apptivo
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Alternativas

Salesforce Service Cloud

4,4 (532)
Software de asistencia y atención al cliente
Aumenta la productividad de los agentes y mejora la satisfacción del cliente con una aplicación de asistencia al cliente destacada a nivel mundial, Service Cloud Lightning de Salesforce. Saber más sobre Salesforce Service Cloud
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Alternativas

NICE CXone

4,2 (511)
Software de centro de contacto en la nube.
La solución NICE inContact permite a las organizaciones brindar experiencias excepcionales a los clientes actuando de manera más inteligente y respondiendo más rápido a las expectativas de los consumidores. Saber más sobre NICE CXone
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Alternativas

Bitrix24

4,0 (496)
Paquete gratuito de herramientas de gestión, comunicación y colaboración.
Bitrix24 es un destacado software gratuito de CRM, centro de contacto y centro de atención telefónica que utilizan más de 5 millones de empresas. Es 100 % gratuito para hasta 12 agentes. En la nube y de código abierto. Saber más sobre Bitrix24
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Alternativas

Dialpad

4,3 (427)
Plataforma de comunicación en la nube para empresas
Dialpad es un moderno sistema de comunicaciones en la nube que proporciona a las organizaciones lo último en tecnología de telefonía VoIP para mantener a los equipos conectados y productivos. Saber más sobre Dialpad
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Alternativas

Agile CRM

4,1 (420)
CRM de ventas y marketing para pequeñas empresas
Agile CRM combina potentes funcionalidades de automatización, telefonía, web, dispositivos móviles, correo electrónico, redes sociales y programación para gestionar eficazmente todo el proceso del cliente. Saber más sobre Agile CRM
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Alternativas

Five9

4,2 (400)
Software de centro de atención telefónica y contacto en la nube
Five9 es una solución todo en uno de centro de contacto en la nube que está diseñada para centros de contacto de llamadas entrantes, salientes, combinadas y omnicanal de todo el mundo. Con tecnología de IA práctica, Five9 posibilita que los agentes brinden una buena experiencia al cliente a través del teléfono, correo electrónico, chat, dispositivo... Saber más sobre Five9
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Alternativas

CallHippo

4,2 (317)
Sistema telefónico virtual para equipos de ventas, marketing y asistencia
CallHippo es una solución de centro de contacto basada en la nube y fácil de usar. Ofrece una funcionalidad robusta con características avanzadas, creación de informes completos e integraciones fluidas para permitir que los equipos de ventas y servicio tengan conversaciones efectivas con los clientes. Incluye asistencia de prestigio mundial en... Saber más sobre CallHippo
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Alternativas

Twilio

4,6 (268)
Aporta voz y mensajería a las aplicaciones web y móviles.
Twilio ofrece una potente API para servicios telefónicos que posibilita que las empresas hagan y reciban llamadas telefónicas y envíen y reciban mensajes de texto. Twilio permite a los programadores integrar fácilmente diversos métodos de comunicación y usar las habilidades de desarrollo web, el código, los servidores, las bases de datos y la... Saber más sobre Twilio
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Alternativas

Aircall

4,3 (251)
Sistema telefónico para equipos de asistencia y ventas.
Haz que cada conversación telefónica cuente y devuelve tiempo a tus representantes gracias a las más de 70 integraciones de CRM, help desk y software. Saber más sobre Aircall
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Alternativas

VICIdial

4,7 (251)
Software de centro de atención telefónica de código abierto con marcador predictivo
Centro de contacto multicanal con chat, correo electrónico, CRM y gestión de llamadas entrantes/salientes. Saber más sobre VICIdial
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3CX

4,5 (249)
Sistema de Comunicación 3CX. Apps Web y móvil (Android, iOS)
3CX integra funciones de centro de atención telefónica que te ayudan a satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes. La integración con CRM y los flujos de trabajo de llamadas eliminan las tareas tediosas y laboriosas. Con el complemento de chat en vivo de 3CX, tus agentes pueden chatear y realizar videollamadas y llamadas por voz a... Saber más sobre 3CX
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Alternativas

MiCloud Connect

4,2 (249)
Sistema telefónico en la nube, software y servicios de centro de contacto
ShoreTel integra un sistema telefónico comercial basado en la nube con un centro de contacto alojado para ofrecer ACD, grabación de llamadas, puesta en colas de espera y paneles de control e informes. Saber más sobre MiCloud Connect
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Alternativas

Ringover

4,6 (182)
Teléfono totalmente basado en la nube para startups y pymes.
Ringover es una solución 100 % basada en la nube de voz, video, chat, texto y centro de atención telefónica que está centrada en la productividad del equipo y directamente configurable por los gerentes. Sus claves son el control tecnológico integral, una interfaz fácil de usar y asistencia en cada paso. Saber más sobre Ringover
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Alternativas

Kixie PowerCall

4,7 (171)
La manera más rápida de hacer más llamadas de ventas.
Kixie es la forma más rápida de hacer más llamadas de ventas. Kixie es un servicio telefónico empresarial, una integración inteligente de CRM y un poderoso marcador de ventas, todo en uno. Saber más sobre Kixie PowerCall
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Alternativas

RingCentral Contact Center

4,3 (161)
Una solución colaborativa de centro de contacto.
Transforma la participación del cliente con tecnología colaborativa de centro de contacto de llamadas: enrutamiento omnicanal, integraciones con CRM, herramientas de gestión de agentes, analíticas procesables. Saber más sobre RingCentral Contact Center
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Alternativas

PhoneBurner

4,9 (149)
Software de marcador de potencia y aceleración de ventas salientes para pymes
La plataforma de marcación Power Dialing, de PhoneBurner, ayuda a los equipos de ventas internos a llegar a un 447 % más de contactos, aumentar las respuestas en vivo, administrar/rastrear clientes potenciales y optimizar los flujos de trabajo. Saber más sobre PhoneBurner
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Alternativas

TenFold

4,7 (149)
Permite tener mejores conversaciones con los clientes.
El CTI de última generación Tenfold permite a las empresas aumentar la productividad, mejorar la experiencia del cliente y tomar mejores decisiones comerciales con datos útiles. Saber más sobre TenFold
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Alternativas

LogMeIn Rescue

4,7 (138)
Soporte remoto para centros de asistencia, centros de atención telefónica y organizaciones.
LogMeIn Rescue es una solución de soporte remoto poderosa y fácil de usar para PC, Mac, dispositivos móviles y otros equipos. Saber más sobre LogMeIn Rescue
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ChaseData CCaaS

4,8 (134)
Solución de centro de atención telefónica basada en la nube para pymes
Sus soluciones de marcador predictivo consiguen más llamadas salientes, más respuestas, una marcación y recopilación de información más eficientes y un mayor número de contactos. Saber más sobre ChaseData CCaaS
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Avochato

4,7 (129)
Mensajería SMS para equipos de ventas, asistencia y operaciones
Avochato es una solución de mensajería de texto/SMS dirigida a equipos de ventas, asistencia y marketing que permite a los usuarios enviar, recibir y colaborar en mensajes de clientes. Saber más sobre Avochato
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Genesys Cloud CX

4,2 (126)
La solución “todo en uno” para contact centers en la nube Conecte el teléfono, el correo electrónico, el chat y las redes sociales a través de una herramienta fácil de usar.
Genesys PureCoud es un centro de contacto en la nube y una solución de colaboración para empleados que es fácil de usar, rápida de implementar y creada para una rápida innovación. Saber más sobre Genesys Cloud CX
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UJET

4,5 (112)
Plataforma de interacción con el cliente y asistencia con integración de CRM
UJET es una moderna empresa de software de centro de contacto en la nube. Destaca por su excelente nivel de innovación en asistencia al cliente en la era de los teléfonos inteligentes, servicio que presta a través de la web, teléfonos y aplicaciones móviles. Saber más sobre UJET
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Toky

4,3 (102)
Sistema telefónico virtual empresarial para ventas y asistencia al cliente.
Toky es un sistema telefónico en la nube que te ayuda a mejorar la comunicación con clientes y equipos. Crea el centro de atención telefónica de tu empresa con números de teléfono virtuales, SMS, IVR, integraciones de CRM y más. Saber más sobre Toky
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Bright Pattern

4,7 (97)
Software de centro de atención telefónica omnicanal en la nube
Un excelente proveedor global de software de centro de contacto omnicanal con IA basado en la nube. Saber más sobre Bright Pattern
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Zingtree

4,4 (94)
Crea solucionadores de problemas con preguntas y respuestas
Zingtree te permite crear árboles de decisión interactivos sin programación para diseñar guiones de agentes y clientes y administrar procesos internos. Saber más sobre Zingtree
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Bria

4,3 (91)
VoIP communication and collaboration management solution
Bria is a cloud-based and on-premise VoIP solution that helps businesses manage communication & collaboration via messaging, file sharing, video conferencing & more. The white-label capabilities help organizations design a personalized softphone using custom logos, themes, colors, and configuration. Saber más sobre Bria
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InfoFlo

4,5 (87)
Solución de software CRM todo en uno:
El software InfoFlo es un software CRM muy intuitivo. Es perfecto para gestionar las relaciones con los clientes. Con InfoFlo, ahora puedes administrar todos los correos electrónicos, documentos, tareas, facturas, ventas/oportunidades, tareas, eventos de calendario en una interfaz fácil de usar. Saber más sobre InfoFlo
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CallTools

4,8 (85)
Solución de centro de atención telefónica entrante y marcador predictivo todo en uno
CallTools es una solución de centro de atención telefónica todo en uno que ofrece un marcador saliente potente y centro de atención telefónica entrante con supervisión de agentes en vivo, enrutamiento basado en habilidades y mucho más. Saber más sobre CallTools
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Alternativas

Lifesize

4,4 (83)
Plataforma de conferencia en video, audio y web.
Lifesize es una herramienta de videoconferencia en audio, web y video que admite la funcionalidad de chat, un directorio integrado basado en búsquedas, además de grabar y compartir videollamadas Saber más sobre Lifesize
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Alternativas

Creatio CRM

4,8 (82)
Aumenta el marketing, las ventas y el rendimiento del servicio.
Una gran opción para empresas que buscan gestionar comunicaciones omnicanal. Saber más sobre Creatio CRM
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Alternativas

Voiptime Cloud

4,8 (80)
Software de automatización de ventas para pequeñas y medianas empresas
Software de automatización de ventas con gestión de clientes potenciales, llamadas entrantes, marcador de llamar con un clic, llamadas de seguimiento y creación de informes. Saber más sobre Voiptime Cloud
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