Transforma la valiosa información de las llamadas que ya tienes en inteligencia competitiva, satisfacción del cliente y nuevos negocios.
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Software de análisis de voz
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A continuación te presentamos nuestra lista de aplicaciones para Software de análisis de voz. Los filtros te ayudarán a acotar los resultados para que encuentres exactamente lo que estás buscando.
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Al procesar el 100% de las interacciones telefónicas, VoiceAnalytics provee automáticamente información valiosa, consistente y objetiva de cada conversación; revelando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y el desempeño de los agentes en los centros de contacto.
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Análisis de llamadas en tiempo real que guía e instruye a los agentes para mantener el cumplimiento normativo, lo que les permite centrarse únicamente en resolver la consulta del cliente. AgentAssist incluye diversas funciones que mejoran la satisfacción del agente, como ventanas emergentes automatizadas y conclusión de llamadas.
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La solución NICE inContact permite a las organizaciones brindar experiencias excepcionales a los clientes actuando de manera más inteligente y respondiendo más rápido a las expectativas de los consumidores.
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Gong es una plataforma de inteligencia de conversaciones para equipos de ventas de empresa a empresa que registra, transcribe y analiza todas las llamadas de ventas para aumentar la efectividad de las conversiones de ventas y ganar más negocios. Los miembros del equipo de ventas pueden trabajar juntos para producir tácticas de ventas ganadoras.
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Qualtrics CustomerXM es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente que ayuda a las empresas a recopilar comentarios de múltiples canales y mejorar el viaje del cliente. Sus principales funciones incluyen información personalizada del consumidor, análisis de tendencias, gestión de reputación digital y predicciones basadas en el...
Saber más sobre XM for Customer Experience
Salesloft es una plataforma de participación de ventas basada en la nube y diseñada para ayudar a los equipos de ventas a automatizar las estrategias de ventas, acceder al material de coaching, administrar los procesos y más. La plataforma incluye diversos módulos integrados, como correo electrónico de ventas, calendario, analíticas, sincronización...
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Tecnología de reconocimiento de voz con IA destacada en el mercado de tecnología educativa y con una precisión de casi el 95 % en comparación con maestros hablantes nativos. API fácil de integrar, reducción de costes y funciones de voz innovadoras para tus plataformas educativas.
Saber más sobre ELSA Speak
Sonix es una solución de transcripción de audio basada en la nube para sectores variados, como periodismo, derecho, investigación, educación, producción de video y más. La plataforma flexible online puede convertir automáticamente archivos de audio o video en una transcripción en pocos minutos. Además, ofrece herramientas de revisión y edición.
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CallTrackingMetrics es una solución de atribución de marketing, inteligencia de conversación y centro de contacto. Registra todo el viaje del cliente entre equipos. Realiza un seguimiento de todas las conversaciones entre llamadas, mensajes de texto, formularios rellenados y chats, todo desde una sola plataforma.
Saber más sobre CallTrackingMetrics
Sprinkl ofrece una gama de productos de gestión de redes sociales para ayudar a las marcas a mejorar su presencia en los canales de redes sociales, aumentar el compromiso, mejorar la información y ser más estratégicos. Sprinkl es una plataforma de gestión de experiencia social. Incluye un conjunto de aplicaciones para garantizar la uniformidad de...
Saber más sobre Sprinklr
Chorus Conversation Cloud es una herramienta con tecnología de inteligencia artificial y diseñada para captar y registrar todas las llamadas de ventas y reuniones orientadas al cliente con el objetivo de analizar y proporcionar información. La herramienta basada en la nube tiene como objetivo ayudar a los equipos a centrarse más en el cliente,...
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Modjo proporciona un software de inteligencia conversacional integrado, fácil de usar y basado en la nube.
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Appen es una plataforma habilitada para IA que ha sido diseñada para ayudar a las empresas de TI, automoción, comercio minorista, atención médica y otros sectores a acceder a los datos de entrenamiento para implementar aplicaciones. Permite a los empleados agilizar las operaciones de PLN, análisis de voz y extracción de datos a través de un portal...
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INVOX Medical es el software de reconocimiento de voz para el dictado y transcripción de informes médicos que ya usan en más de 500 hospitales de 20 países. Es compatible con cualquier software médico o de HCE y cuenta con diccionarios específicos para más de 15 especialidades médicas para garantizar la máxima precisión en la transcripción del...
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Snowfly es un software de ludificación e implicación del empleado. Está diseñado para ayudar a las empresas a medir el desempeño de los empleados e involucrarlos a través de incentivos y recompensas. Permite a las organizaciones crear, implementar y administrar programas de reconocimiento a fin de mejorar la experiencia y la satisfacción de los...
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Laxis toma notas de forma automática y precisa. Tienes el poder de llevar a cabo tus reuniones sin tener que grabar cada palabra, lo que te permite concentrarte en las personas y la conversación. Laxis está disponible para Google Meet, Zoom y próximamente para Microsoft Teams y Cisco WebEx.
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Revenue.io es una plataforma de participación de ventas basada en la nube y diseñada para ayudar a los usuarios de Salesforce a gestionar a clientes potenciales, identificar canales de generación de ingresos y analizar el rendimiento. Entre sus características, figuran priorización de clientes potenciales, recomendaciones en tiempo real, automatiza...
Saber más sobre Revenue.io
Solución de software omnicanal para centros de contacto que proporciona una experiencia fluida al cliente a través de voz, correo electrónico, chat y redes sociales.
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Samu ayuda a los equipos de ventas a desbloquear el potencial de sus vendedores. Su tecnología graba, transcribe y analiza las videollamadas de ventas. Con el poder de la inteligencia artificial puntúa las calls y sugiere a los gerentes de ventas cuales llamadas ver.
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CallFinder® es un importante proveedor de SaaS administrado basado en la nube que ofrece análisis de voz, puntuación automatizada de llamadas y transcripción de voz a texto con información conversacional, como análisis de emociones y sentimientos.
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inConcert Omnichannel Contact Center permite a las empresas llegar a sus clientes a través de cualquier canal, como llamadas de voz y video, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto/SMS, redes sociales, WhatsApp y más. Este software está diseñado para brindar una experiencia de alto nivel y transformar cada interacción con el cliente.
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Vozy es una plataforma de comunicación en la nube en la que las empresas pueden realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar, acelerar sus ventas y ofrecer mejores experiencias al cliente.
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Con CallAI, las empresas pueden comprender y optimizar las interacciones de voz, mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costes y mejorar el producto o servicio. Las tarjetas de puntuación automáticas de QA (control de calidad, por sus siglas en inglés), la opinión del cliente, los impulsores de llamadas, las alertas, el análisis de la...
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El conjunto de API de conversión de voz a texto de Rev.ai permite a las empresas crear aplicaciones de bajada. Software de reconocimiento de voz creado a partir de un motor de voz entrenado para transcribir contenido de diversos temas y con distintos acentos para múltiples sectores.
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