Los productos de software de intranet permiten a las empresas llevar a cabo la comunicación, la delegación de tareas y las analíticas en una red social interna accesible solo para los empleados. En esta plataforma, se reúnen bases de datos, herramientas de colaboración, de comunicación y otros programas digitales. El principal objetivo es ofrecer una experiencia virtual fluida que permita a los empleados de toda la organización almacenar datos, compartirlos de forma segura y llevar a cabo sus tareas diarias. Las pymes usan los sistemas de intranet con la finalidad de conectar con sus empleados, publicar información y acceder a un portal privado con calendarios, archivos y otras herramientas. Estas plataformas cuentan con un sistema digital cohesivo para facilitar la comunicación y la colaboración en equipo. El software de intranet puede ayudar a las empresas modernas a crear experiencias digitales para sus empleados en múltiples ubicaciones y dispositivos. Además, puede impulsar la productividad de los usuarios al ofrecer la posibilidad de marcar herramientas favoritas para facilitar el acceso. De este mismo modo, pueden aumentar la implicación del empleado y ampliar el alcance de las comunicaciones internas. Puesto que, permiten las interacciones bidireccionales en diversos canales y actualizaciones a través de redes sociales. Las funciones típicas del software de intranet incluyen fuentes de noticias, foros de discusión, gestión de bases de conocimientos y herramientas de búsqueda y filtro que ayudan a reducir los resultados e identificar los más relevantes. Las plataformas de intranet son un tipo de software de espacio de trabajo digital exclusivo para empleados y se combinan con herramientas de colaboración y herramientas de comunicación interna.
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