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description: Compara Zuora y SAP Customer Experience. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zuora y SAP Customer Experience | GetApp España 2026
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# Comparar Zuora con SAP Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm

> Comparación detallada entre Zuora y SAP Customer Experience. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zuora | SAP Customer Experience |
| **Calificación general** | 3.9/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 54 | 245 |
| **Precio inicial** | 1,00 US$ | 58,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7 | Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | Documentación |

## Funciones clave

### Zuora

- API
- CRM
- Catálogo de productos
- Contabilidad
- Creación de informes/análisis
- Cálculo de impuestos
- Firma electrónica
- Gestión de cancelaciones
- Gestión de facturas
- Gestión de reembolsos
- Gestión de tasas de facturación
- Gestión multicanal
- Pagos en línea
- Portal de facturación
- Real-Time Data
- Reconocimiento de ingresos

### SAP Customer Experience

- API
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes/análisis
- For Startups
- Historial de cliente
- Segmentación de clientes potenciales

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zuora](https://www.getapp.es/software/9966/zuora)
- [Ver el perfil de SAP Customer Experience](https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm)

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## Datos estructurados

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El centro de interacción del CRM proporciona una plataforma para administrar la comunicación con el cliente desde múltiples canales. Todas las interacciones con los clientes, desde llamadas, correo electrónico, redes sociales y chat en vivo se pueden supervisar, gestionar y evaluar. Es posible priorizar tareas y fechas, planificar seguimientos y apoyar las ventas del equipo mediante el CRM. \n\nLa gestión integrada de conocimientos, junto con la gestión de correo electrónico basada en reglas, permite a los agentes resolver problemas más rápidamente dentro del CRM. Las funciones de marketing y analíticas de ventas, combinadas con las herramientas de creación de informes incluidas en SAP CRM, permiten a los departamentos de marketing y ventas refinar su estrategia de campaña. Alinea los equipos con sus objetivos y los de la empresa analizando el rendimiento y coordinando los esfuerzos con listas de llamadas, guiones de agentes y campañas promocionales. \n\nCrea y ejecuta campañas de marketing empleando los datos recopilados a través de SAP CRM On-Demand. Los esfuerzos de las campañas de marketing se pueden implementar de manera global, regional o local. Supervisa en tiempo real el rendimiento de la campaña e implementa campañas basadas en escenarios. Las herramientas de administración de procesos de SAP CRM permiten a los comerciales clasificar a los clientes potenciales de manera más eficiente y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y adicional. Los comerciales pueden usar la integración de SAP ERP para administrar pedidos de ventas, presupuestos y contratos, así como para procesar y cerrar acuerdos de manera más eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm","@id":"https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":245},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de reconocimiento de Ingresos","position":2,"item":"/directory/3848/revenue-recognition/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zuora y SAP Customer Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/9966/90379/zuora/vs/sap-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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