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description: Compara Zendesk Suite y Intercom. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Intercom | GetApp España 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Intercom

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9448/91379/zendesk/vs/intercom

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Intercom. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Intercom |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 1131 |
| **Precio inicial** | 39,00 € | 39,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicaciones a demanda
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Intercom

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicaciones a demanda
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Intercom](https://www.getapp.es/software/91379/intercom)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9448/91379/zendesk/vs/intercom)

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## Datos estructurados

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