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description: Compara Zendesk Suite y Gnatta. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Gnatta | GetApp España 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Gnatta

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9448/2000531/zendesk/vs/gnatta

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Gnatta. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Gnatta |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 3 |
| **Precio inicial** | 39,00 € | 30,00 GBP |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación por lotes
- Creación de informes de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Gnatta

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación por lotes
- Creación de informes de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Gnatta](https://www.getapp.es/software/2000531/gnatta)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9448/2000531/zendesk/vs/gnatta)

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## Datos estructurados

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