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description: Compara Zendesk Suite y Guru. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Guru | GetApp España 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Guru

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9448/123167/zendesk/vs/guru

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Guru. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Guru |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 639 |
| **Precio inicial** | 39,00 € | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Guru

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Guru](https://www.getapp.es/software/123167/guru)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9448/123167/zendesk/vs/guru)

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## Datos estructurados

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