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description: Compara Zendesk Suite y Pure Chat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Pure Chat | GetApp España 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Pure Chat

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9448/109559/zendesk/vs/pure-chat

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Pure Chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Pure Chat |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 337 |
| **Precio inicial** | 39,00 € | 39,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Historial de transcripciones/chat
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### Pure Chat

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Pure Chat](https://www.getapp.es/software/109559/pure-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9448/109559/zendesk/vs/pure-chat)

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## Datos estructurados

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