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description: Compara Zendesk Suite y Appian. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Appian | GetApp España 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Appian

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9448/107429/zendesk/vs/appian

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Appian. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Appian |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 76 |
| **Precio inicial** | 39,00 € | 75,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de clientes
- Gestión de formularios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Data

### Appian

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Diseño y modelado del proceso
- Gestión de formularios
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Real-Time Data

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk)
- [Ver el perfil de Appian](https://www.getapp.es/software/107429/appian)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9448/107429/zendesk/vs/appian)

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## Datos estructurados

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Con el objetivo de ayudar a las empresas a desarrollar aplicaciones personalizadas para transformar su flujo de trabajo, Appian cuenta con características tales como administración de casos, desarrollo rápido de aplicaciones en 3 pasos, administración de procesos empresariales e integración con otras plataformas.\n \nUtilizando la plataforma de desarrollo de bajo código de Appian, los usuarios pueden crear aplicaciones personalizadas para implementar en cualquier dispositivo inmediatamente una vez que se finalice el diseño. El uso de conectores predesarrollados significa que la creación de Appian se puede integrar con otras aplicaciones con solo hacer clic en un botón y sin necesidad de escribir código. Los usuarios pueden configurar creaciones que se adapten a cualquier negocio mediante la personalización y definición de características tales como procesos de flujo de trabajo incrustados, cumplimiento de seguridad, exposición visual y BPM. Para una producción más rápida de aplicaciones, Appian ofrece la herramienta de aplicaciones rápidas que les permite a los usuarios crear una aplicación en solo 3 pasos: nombrarla, configurarla y compartirla. \n \nAdemás del desarrollo de aplicaciones, los usuarios pueden usar Appian para administrar y automatizar los procesos de negocios. Con las herramientas de administración de procesos empresariales (BPM) de Appian, los usuarios pueden diseñar soluciones basadas en procesos para tareas utilizando la interfaz de arrastrar y soltar, y definir políticas y procedimientos. 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