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description: Compara SpitFire y 3CLogic. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SpitFire y 3CLogic | GetApp España 2026
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# Comparar SpitFire con 3CLogic

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9225/90943/spitfire/vs/3clogic-cloud-contact-center-software

> Comparación detallada entre SpitFire y 3CLogic. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SpitFire | 3CLogic |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 22 | 49 |
| **Precio inicial** | - | 115,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### SpitFire

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Conferencias
- Conformidad FTC
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Modo de vista previa del marcador
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### 3CLogic

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Conferencias
- Conformidad FTC
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Modo de vista previa del marcador
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de SpitFire](https://www.getapp.es/software/9225/spitfire)
- [Ver el perfil de 3CLogic](https://www.getapp.es/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9225/90943/spitfire/vs/3clogic-cloud-contact-center-software)

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## Datos estructurados

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Tiene un marcador híbrido que emplea la interfaz web para realizar llamadas. El software se instala en el servidor del cliente. La solución se basa en el entorno de aplicaciones .Net y emplea la base de datos SQL en segundo plano.\n\nSpitFire Enterprise Predictive (SEP) es compatible con líneas y agentes ilimitados. Incluye cinco modos de marcación diferentes, marcación de tasa fija, marcación predictiva, conexión rápida, marcación con vista previa y marcación manual. El cliente puede cargar la lista con números de contacto en SEP y la solución realiza las llamadas salientes y conecta a los agentes solo con las llamadas respondidas. La solución lleva el seguimiento del tiempo por llamada y controla de manera inteligente el volumen y la frecuencia de las llamadas.\n\nSpitFire permite a los clientes establecer manualmente la frecuencia de la tasa de llamadas y acelerarla o reducirla según la cantidad de agentes disponibles en el día o las horas de trabajo. La herramienta muestra la información completa almacenada para el contacto en una interfaz web. Tiene la flexibilidad para llevar a cabo múltiples campañas a través de una sola pantalla. También ofrece marcación manual: el agente puede introducir un número de teléfono y conectarse con un contacto concreto en cualquier momento.\n\nSpitFire también ofrece un complemento de texto a voz que permite automatizar el mensaje, convirtiendo la información de la base de datos en una voz amigable que se puede usar tanto en los correos de voz como en las respuestas en vivo. La solución ofrece capacidad de transferencia de llamadas, por la cual los agentes pueden transferir la llamada a otros agentes o a un supervisor. \n\nSpitFire permite a los clientes elegir su propio servicio de operador e incluir funciones adicionales, como tono de código postal, grabación de llamadas, programación de llamadas, integración con sistemas CRM y más. Es adecuado para centros de atención telefónica pequeños y medianos y atiende a clientes de todo Estados Unidos. Algunos de sus clientes son AC USA, Landmark, Call Centre Magic, RadNet y Heller Group.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/99bdeac3-424e-4756-bd93-437c0a10d02c.png","url":"https://www.getapp.es/software/9225/spitfire","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/9225/spitfire#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":22,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"3CLogic","description":"3CLogic es una de las principales plataformas de centro de contacto para empresas que buscan modernizar la infraestructura heredada, agregar el componente de voz que faltaba en el CRM y mucho más. Basada en Amazon Web Services (AWS), la tecnología permite ofertas de voz escalables para los principales sistemas de CRM, lo que incluye analíticas y análisis de opiniones. Entre las plataformas de gestión de atención al cliente y CRM sin interrupciones se incluyen ServiceNow, Salesforce y SugarCRM, además de WFM como Monet e Infusionsoft. Al implementar soluciones en la nube puras e híbridas en todo el mundo, 3CLogic impulsa la transformación digital al mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia y la creación de informes de analíticas mediante integraciones inteligentes impulsadas por API, IVR, CTI e IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1674d286-adf8-477e-ab27-c45c604b7085.png","url":"https://www.getapp.es/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":49,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"SpitFire y 3CLogic","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/9225/90943/spitfire/vs/3clogic-cloud-contact-center-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/9225/90943/spitfire/vs/3clogic-cloud-contact-center-software#breadcrumblist"}]}
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