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description: Compara KnowledgeOwl y Document360. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa KnowledgeOwl y Document360 | GetApp España 2026
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# Comparar KnowledgeOwl con Document360

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91819/120723/helpgizmo/vs/document360

> Comparación detallada entre KnowledgeOwl y Document360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | KnowledgeOwl | Document360 |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 237 | 291 |
| **Precio inicial** | 100,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### KnowledgeOwl

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Control de versiones
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Integración de páginas web
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Seguridad SSL
- Varios idiomas
- Wiki

### Document360

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Control de versiones
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Integración de páginas web
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Seguridad SSL
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de KnowledgeOwl](https://www.getapp.es/software/91819/helpgizmo)
- [Ver el perfil de Document360](https://www.getapp.es/software/120723/document360)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91819/120723/helpgizmo/vs/document360)

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## Datos estructurados

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Es un software de autoría y documentación sumamente potente, asequible y personalizable.\n\nKnowledgeOwl incluye herramientas de creación de informes que analizan el comportamiento del cliente para comprender el rendimiento de la documentación de ayuda. La información práctica de KnowledgeOwl ayuda a mejorar la usabilidad de la base de conocimiento y la experiencia general del cliente. Algunas de las principales funciones de KnowledgeOwl incluyen tabla de contenido ocultable con capacidad de búsqueda, carga de archivos, imágenes y videos compatibles con dispositivos móviles, widget de formulario de contacto integrado, recomendaciones de artículos y llamadas para ver artículos nuevos y actualizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5c0ee5c0-3b3d-433f-a35b-660a86965dff.png","url":"https://www.getapp.es/software/91819/helpgizmo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91819/helpgizmo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":237},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Document360","description":"Document360 es una plataforma de base de conocimiento impulsada por IA que permite a los usuarios crear y publicar bases de conocimientos de autoservicio o centros de ayuda usando documentación, categorización, edición y herramientas de marca como soporte para Markdown, gestión de versiones y reversión, funcionalidad de vista previa, búsqueda impulsada por IA, mapeado de dominio personalizado, comentarios internos y más. \n\nLos usuarios pueden crear y administrar sus artículos del centro de ayuda con gestión de versiones, búsqueda avanzada, configuración de artículos (títulos de página, etiquetas de artículos) y herramientas de vista previa. Document360 guarda múltiples versiones de los artículos, ayudando a proteger a los usuarios contra cambios accidentales de contenido. El modo de vista previa permite a los usuarios comprobar cómo se ve el artículo antes de publicarlo. Document360 admite la colaboración en equipo, por lo que los autores pueden discutir y revisar sus artículos online desde una ubicación central.\n\nDocument360 admite la categorización con herramientas que permiten a los usuarios crear categorías/subcategorías, reordenar artículos dentro de las categorías y ocultar estas. La plataforma también ofrece distintas herramientas de edición como incrustación de imagen/video, bloqueo de código, llamadas, tablas, hipervínculos, archivos adjuntos y más. Las herramientas de personalización permiten a los usuarios crear una base de conocimiento adaptada a su marca. Document360 ofrece integración con aplicaciones de terceros como Google Analytics, Segment y Olark.\n\nPara respaldar la documentación de los desarrolladores, Document360 permite a los usuarios crear documentación de API de manera fácil y eficaz.\n\nPara grandes empresas y clientes que buscan más control y seguridad, Document360 también ofrece la opción de alojamiento privado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://www.getapp.es/software/120723/document360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/120723/document360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":291},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.es/compare/91819/120723/helpgizmo/vs/document360#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema de gestión documental","position":2,"item":"/directory/284/document-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"KnowledgeOwl y Document360","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91819/120723/helpgizmo/vs/document360","@type":"ListItem"}]}]}
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