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description: Compara KnowledgeOwl y Malcolm!. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa KnowledgeOwl y Malcolm! | GetApp España 2026
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# Comparar KnowledgeOwl con Malcolm\!

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91819/114503/helpgizmo/vs/malcolm

> Comparación detallada entre KnowledgeOwl y Malcolm\!. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | KnowledgeOwl | Malcolm\! |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 236 | 36 |
| **Precio inicial** | 100,00 US$ | 36,00 GBP |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### KnowledgeOwl

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivo y conservación
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

### Malcolm\!

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivo y conservación
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de KnowledgeOwl](https://www.getapp.es/software/91819/helpgizmo)
- [Ver el perfil de Malcolm\!](https://www.getapp.es/software/114503/malcolm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91819/114503/helpgizmo/vs/malcolm)

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## Datos estructurados

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Es un software de autoría y documentación sumamente potente, asequible y personalizable.\n\nKnowledgeOwl incluye herramientas de creación de informes que analizan el comportamiento del cliente para comprender el rendimiento de la documentación de ayuda. La información práctica de KnowledgeOwl ayuda a mejorar la usabilidad de la base de conocimiento y la experiencia general del cliente. Algunas de las principales funciones de KnowledgeOwl incluyen tabla de contenido ocultable con capacidad de búsqueda, carga de archivos, imágenes y videos compatibles con dispositivos móviles, widget de formulario de contacto integrado, recomendaciones de artículos y llamadas para ver artículos nuevos y actualizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5c0ee5c0-3b3d-433f-a35b-660a86965dff.png","url":"https://www.getapp.es/software/91819/helpgizmo","@id":"https://www.getapp.es/software/91819/helpgizmo#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":236},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Malcolm!","description":"Malcolm! es un conjunto de herramientas web fáciles de usar que te ayudan a interactuar con los usuarios. Úsalo con clientes, personal, proveedores, estudiantes, residentes, corredores, afiliados, patrocinadores, etc. Es compatible con todo tipo de usuarios.\n\nConvierte tareas y procedimientos recurrentes en flujos de trabajo. Crea cualquier cosa, desde un formulario básico hasta un recorrido complejo de varios pasos para el cliente. Comienza de cero o utiliza una de las plantillas preconfiguradas.\n\nEnseña a Malcolm! las respuestas a tus preguntas frecuentes y deja que los usuarios encuentren sus propias respuestas usando la búsqueda con lenguaje natural o navegando por la base de conocimientos. Además, los usuarios pueden calificar las respuestas para ayudarte a mejorar continuamente el contenido.\n\nSi ya tienes un sitio web o una aplicación, es muy fácil implementar Malcolm! con distintos widgets, integraciones, complementos, ventanas emergentes, etc. \n\nSi no tienes un sitio web o deseas crear un área dedicada para el contenido dentro de Malcolm!, te encantará su centro alojado.\n\nConecta Malcolm! con más de 1500 aplicaciones y servicios de terceros. También puedes integrarlo con tus propios sistemas a través de Webhooks.\n\nSi tienes un plan empresarial, podrás acceder a sus potentes API y SDK. Integra Malcolm! fluidamente con tus otros sistemas y disfruta de un acceso completo a todas sus funciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00b3be27-b855-4ec9-8737-1ca968acecb6.png","url":"https://www.getapp.es/software/114503/malcolm","@id":"https://www.getapp.es/software/114503/malcolm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":36},"offers":{"price":"36","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91819/114503/helpgizmo/vs/malcolm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"KnowledgeOwl y Malcolm!","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91819/114503/helpgizmo/vs/malcolm","@type":"ListItem"}]}]}
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