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description: Compara JIRA Service Management y 360dialog. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa JIRA Service Management y 360dialog | GetApp España 2026
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# Comparar JIRA Service Management con 360dialog

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91811/2047686/jira-service-management/vs/360dialog

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y 360dialog. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | 360dialog |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.5/5 |
| **Total de opiniones** | 763 | 13 |
| **Precio inicial** | 20,00 US$ | 49,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Colaboración en equipo
- Creación de informes/análisis
- For IT Project Management
- Gestión de asignaciones
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Integración de redes sociales
- Portal de clientes
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de costes
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### 360dialog

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes/análisis
- Gestión de correo electrónico
- Integración de redes sociales
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de 360dialog](https://www.getapp.es/software/2047686/360dialog)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91811/2047686/jira-service-management/vs/360dialog)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. 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La API de 360dialog es compatible con muchas integraciones de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y más), soluciones de automatización (es decir, Zapier) y soluciones de mensajería omnicanal que brindan socios o proveedores de software independientes. La API de 360dialog también permite la implementación de una bandeja de entrada de WhatsApp compartida que brinda acceso a múltiples usuarios.\nEl alojamiento regional dentro de Google Cloud y Yandex Cloud está disponible.\nLas empresas o los proveedores de software independientes que deseen brindar acceso a WhatsApp a sus usuarios finales pueden unirse al programa de asociación de 360dialog y obtener acceso a nuestra API de socios y al centro de socios, que permite realizar un seguimiento de los nuevos registros y estados de la API.\n\nLa API empresarial de WhatsApp de 360dialog es fácil de usar para desarrolladores y cumple con la documentación original de la API empresarial de WhatsApp.\nLos desarrolladores pueden probar la API empresarial de WhatsApp con el entorno de pruebas o la zona de pruebas de 360dialog enviando mensajes y plantillas y recibiendo un Webhook.\nSe pueden recibir 3 objetos principales a través de webhooks:\n1. mensajes: se utiliza para notificar a los usuarios cuando reciben un mensaje nuevo y su contenido.\n2. estados: se utiliza para notificar a los usuarios cuando hay un cambio de estado en un mensaje enviado.\n3. errores: cuando se producen errores fuera de banda durante el funcionamiento normal de la aplicación, esta matriz describe el error.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c39948a6-2f13-4353-8609-0cce4db6cc84.png","url":"https://www.getapp.es/software/2047686/360dialog","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2047686/360dialog#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de ticketing TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management y 360dialog","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91811/2047686/jira-service-management/vs/360dialog","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91811/2047686/jira-service-management/vs/360dialog#breadcrumblist"}]}
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