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description: Compara JIRA Service Management y EcholoN. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa JIRA Service Management y EcholoN | GetApp España 2026
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# Comparar JIRA Service Management con EcholoN

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91811/164895/jira-service-management/vs/echolon

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y EcholoN. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | EcholoN |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 763 | 35 |
| **Precio inicial** | 20,00 US$ | 5500,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Edición de texto
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas

### EcholoN

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Edición de texto
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de EcholoN](https://www.getapp.es/software/164895/echolon)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91811/164895/jira-service-management/vs/echolon)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. 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Los supervisores pueden evaluar y monitorizar las amenazas potenciales, usar plantillas para crear nuevos documentos y registrar o evaluar los comentarios de los clientes, empleados y proveedores para mejorar los procesos operativos.\n\nEntre las principales funciones de EcholoN, figuran gestión de activos, protección de datos, planificación de rutas, comunicación en tiempo real, base de datos centralizada, actualizaciones de estado, API, integración de datos y gestión de SLA. El software permite a las organizaciones procesar órdenes de servicio o asignaciones, iniciar flujos de trabajo, administrar los datos de clientes y especificar los roles o responsabilidades para los miembros del personal durante las emergencias. Los administradores pueden configurar permisos de acceso para los empleados, gestionar procesos de facturación internos o externos y supervisar la ubicación del personal del servicio externo y el tiempo que se dedicó a realizar las tareas. Los equipos de atención al cliente pueden registrar, procesar y administrar la resolución de tickets de asistencia al cliente en relación con mal funcionamiento, solicitudes de cambios, consultas y otros temas. La aplicación de centro de atención permite a las empresas crear, priorizar y realizar un seguimiento de tareas o consultas, agilizar las comunicaciones entrantes o salientes con los clientes y registrar sus consultas por teléfono, chat en vivo, correo electrónico y fax.\n\nEcholoN permite a los administradores utilizar informes de analíticas para visualizar las tendencias, la frecuencia de las transacciones de atención al cliente, la duración, la categoría y los KPI, entre otras métricas. También facilita la integración con diversos sistemas de terceros, como Nagios, Zappix, Microsoft Outlook y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cc013dbb-4cbf-4f55-9b4e-3c5fde5ef20a.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/164895/echolon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/164895/echolon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"5500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de inventario","position":2,"item":"/directory/324/inventory-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management y EcholoN","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91811/164895/jira-service-management/vs/echolon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91811/164895/jira-service-management/vs/echolon#breadcrumblist"}]}
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