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description: Compara JIRA Service Management y EV Service Manager. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa JIRA Service Management y EV Service Manager | GetApp España 2026
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# Comparar JIRA Service Management con EV Service Manager

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91811/121551/jira-service-management/vs/ev-service-manager

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y EV Service Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | EV Service Manager |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.4/5 |
| **Total de opiniones** | 763 | 14 |
| **Precio inicial** | 20,00 US$ | 999,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Gestión del mantenimiento
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes

### EV Service Manager

- API
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Gestión del mantenimiento
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de EV Service Manager](https://www.getapp.es/software/121551/ev-service-manager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91811/121551/jira-service-management/vs/ev-service-manager)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EV Service Manager","description":"EV Service Manager, de EasyVista, es una solución de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube que ayuda a organizaciones de todos los tamaños con el seguimiento de incidentes y la gestión de tareas. Sus principales funciones incluyen análisis de tendencias, cumplimiento de solicitudes, gestión financiera y creación de informes.\n\nEV Service Manager cuenta con un diseñador de procesos gráficos que permite a los coordinadores configurar reglas comerciales, programar tareas y optimizar múltiples operaciones entre los miembros del equipo. Con el módulo de gestión de activos, los usuarios pueden realizar un seguimiento de las adquisiciones, supervisar el inventario y el consumo de existencias, así como administrar las licencias y las fechas de vencimiento asociadas con las entidades. Además, los gerentes pueden usar las funciones de gestión de proyectos para asignar los tickets de casos entrantes a los agentes y realizar un seguimiento del avance de las tareas en curso.\n\nLos conjuntos de interfaces API que EV Service Manager ofrece permiten que los usuarios integren el sistema con múltiples plataformas de terceros, como Bomgar, Solarwinds, Trello, WordPress, Salesforce, Slack, Skype, Oracle y Splunk, entre otros. El portal de autoservicio permite que los usuarios finales envíen problemas, hagan búsquedas en la base de conocimientos y se conecten con los equipos de asistencia. 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