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description: Compara JIRA Service Management y AlertOps. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa JIRA Service Management y AlertOps | GetApp España 2026
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# Comparar JIRA Service Management con AlertOps

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91811/116643/jira-service-management/vs/alertops

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y AlertOps. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | AlertOps |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 770 | 21 |
| **Precio inicial** | 20,00 US$ | 18,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Creación de informes para TI
- Gestión de auditorías
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de problemas
- Supervisión

### AlertOps

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Creación de informes para TI
- Gestión de auditorías
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de problemas
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de AlertOps](https://www.getapp.es/software/116643/alertops)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91811/116643/jira-service-management/vs/alertops)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. 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También permite a los usuarios integrar su plataforma a través de API web o correo electrónico y enviar notificaciones de las herramientas de supervisión a todos los grupos involucrados. \n\nAlertOps, creado sobre la infraestructura de la nube de Microsoft Azure, proporciona un módulo de seguridad basado en roles que permite a los usuarios definir roles de usuario y mantener un entorno de trabajo seguro en las empresas. Su sistema de derivación de llamadas en vivo permite a los usuarios enrutar llamadas a varios equipos en tiempo real y rastrear cada interacción con las llamadas.\n\nAlertOps facilita la integración bidireccional con varios software internos y de terceros como JIRA, ServiceNow y más. 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