---
description: Compara JIRA Service Management y Clarity Connect. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa JIRA Service Management y Clarity Connect | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software helpdesk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [JIRA Service Management \<span\>y\</span\> Clarity Connect](https://www.getapp.es/compare/91811/103141/jira-service-management/vs/clarity-connect)

# Comparar JIRA Service Management con Clarity Connect

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91811/103141/jira-service-management/vs/clarity-connect

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y Clarity Connect. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | Clarity Connect |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.7/5 |
| **Total de opiniones** | 770 | 9 |
| **Precio inicial** | 20,00 US$ | 80,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- Alerts/Escalation
- CRM
- Chat en tiempo real
- Colaboración en equipo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- For IT Project Management
- Gestión de asignaciones
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Panel de comunicaciones
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas

### Clarity Connect

- Alerts/Escalation
- CRM
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de colas de espera
- Gestión de correo electrónico
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de Clarity Connect](https://www.getapp.es/software/103141/clarity-connect)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91811/103141/jira-service-management/vs/clarity-connect)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa JIRA Service Management y Clarity Connect | GetApp España 2026","description":"Compara JIRA Service Management y Clarity Connect. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/91811/103141/jira-service-management/vs/clarity-connect","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/103141/clarity-connect#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91811/103141/jira-service-management/vs/clarity-connect#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91811/103141/jira-service-management/vs/clarity-connect#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk es un software de gestión de servicios creado para el futuro que conecta y respalda a los departamentos de TI y las empresas mediante una resolución rápida y responsable de las solicitudes de los clientes.\n\nCreado a partir del motor de flujo de trabajo Jira, de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una plataforma colaborativa y ágil y una base de conocimientos de bajo coste, fácil de configurar y escalar, altamente flexible y con una experiencia de usuario maravillosamente sencilla. \n\n— Jira Service Desk hace que la resolución de las solicitudes de los clientes sea rápida y responsable.\n— Todas las herramientas que los usuarios necesitan están incluidas desde el primer momento.\n— Configura métricas avanzadas de SLA y crea informes de rendimiento en tiempo real.\n— Experiencia de usuario moderna y maravillosamente sencilla. \n— Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos con una base de conocimientos inteligente y de autoservicio.\n— El intuitivo portal del cliente no requiere de formación.\n— Reglas de automatización para que los usuarios puedan optimizar las tareas repetitivas y los agentes puedan sacar más trabajo adelante.\n— Los informes en tiempo real ofrecen una información completa a los usuarios y a la dirección.\n\nJira Service Desk está basado en el motor de flujo de trabajo Jira, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner. La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Clarity Connect","description":"Clarity Connect amplía Skype Empresarial (anteriormente conocido como Lync) para su uso como centro de contacto, ya que enruta y administra de manera inteligente las comunicaciones entrantes de atención al cliente.\n\nClarity Connect es nativo de Skype Empresarial, sin presencia en el escritorio más que la aplicación Skype Empresarial, por lo que es fácil capacitar a nuevos agentes en esta interfaz familiar. El hecho de que sea nativo también significa que Clarity Connect es fácil de instalar y mantener.\n\nLas empresas pueden reducir costos significativos si retiran la infraestructura de telefonía y trasladan su centro de contacto a la plataforma Skype Empresarial. Clarity Connect es un centro de contacto con todas las funciones y es compatible con WFO, creación de informes y varias modalidades, incluidas llamadas, mensajes instantáneos, correo electrónico, chats web y Facebook Messenger.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4909ac72-4786-452b-9b46-686c5b20dd38.png","url":"https://www.getapp.es/software/103141/clarity-connect","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/103141/clarity-connect#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":9,"ratingValue":3.7},"offers":{"price":"80","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management y Clarity Connect","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91811/103141/jira-service-management/vs/clarity-connect","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91811/103141/jira-service-management/vs/clarity-connect#breadcrumblist"}]}
</script>