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description: Compara JIRA Service Management y Smartsupp live chat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa JIRA Service Management y Smartsupp live chat | GetApp España 2026
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# Comparar JIRA Service Management con Smartsupp live chat

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91811/101363/jira-service-management/vs/smartsupp-live-chat

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y Smartsupp live chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | Smartsupp live chat |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 770 | 343 |
| **Precio inicial** | 20,00 US$ | 17,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de atención al cliente
- Asistencia al cliente
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Smartsupp live chat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de atención al cliente
- Asistencia al cliente
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management)
- [Ver el perfil de Smartsupp live chat](https://www.getapp.es/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91811/101363/jira-service-management/vs/smartsupp-live-chat)

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## Datos estructurados

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La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Smartsupp live chat","description":"Smartsupp te permite iniciar una conversación personal con tus visitantes y convertirlos en clientes felices.\n\nEs uno de los chat más populares para el comercio electrónico en todo el mundo, con 54 000 clientes activos. Aprovecha las funciones avanzadas como mensajes automáticos, registro de visitantes o estadísticas detalladas.\n\nTus clientes están visitando tu sitio web ahora mismo. 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