---
description: Compara Salesforce Service Cloud y Oracle PeopleSoft. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Oracle PeopleSoft | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de atención al cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>y\</span\> Oracle PeopleSoft](https://www.getapp.es/compare/91754/2049586/salesforce-1-service-cloud/vs/oracle-peoplesoft)

# Comparar Salesforce Service Cloud con Oracle PeopleSoft

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91754/2049586/salesforce-1-service-cloud/vs/oracle-peoplesoft

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Oracle PeopleSoft. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Oracle PeopleSoft |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 283 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Creación de informes/análisis
- Firma electrónica
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de casos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de inspecciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajos
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de llamadas
- Tiempo y asistencia
- Varios idiomas

### Oracle PeopleSoft

- API
- Creación de informes/análisis
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de costes

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de Oracle PeopleSoft](https://www.getapp.es/software/2049586/oracle-peoplesoft)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91754/2049586/salesforce-1-service-cloud/vs/oracle-peoplesoft)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Salesforce Service Cloud y Oracle PeopleSoft | GetApp España 2026","description":"Compara Salesforce Service Cloud y Oracle PeopleSoft. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/91754/2049586/salesforce-1-service-cloud/vs/oracle-peoplesoft","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/2049586/oracle-peoplesoft#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/2049586/salesforce-1-service-cloud/vs/oracle-peoplesoft#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/2049586/salesforce-1-service-cloud/vs/oracle-peoplesoft#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Siete maneras en que los servicios en la nube les permiten a las empresas ofrecer un servicio sin fricciones:\n\nCONSOLA\nCon Service Cloud, puedes gestionar más rápido tus casos, en una experiencia de agentes unificada. La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Oracle PeopleSoft","description":"Oracle PeopleSoft es una solución de gestión de activos de TI que proporciona un control completo sobre los activos de TI a lo largo de su ciclo de vida. Con PeopleSoft, las empresas pueden mejorar el cumplimiento de las licencias de software, agilizar el aprovisionamiento de equipos, alertar a los profesionales de TI sobre el vencimiento de los arrendamientos y proporcionar datos de activos de TI confiables para fines de analíticas de negocios y financieras.\n\nPeopleSoft puede centralizar todos los activos mediante la migración de activos en el repositorio de activos. PeopleSoft se ha asociado con proveedores de herramientas de descubrimiento de redes para recopilar y descubrir activos de TI del inventario, como dispositivos de hardware que se conectan a tu red y licencias de software instaladas en dichos dispositivos. El espacio de trabajo interactivo puede recopilar información detallada del inventario de hardware y software, así como de la implementación de licencias autorizadas frente a no autorizadas con acceso a información de contratos y garantías en relación con los activos de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3522f423-f2df-45dd-a421-3ccaf4c9461f.png","url":"https://www.getapp.es/software/2049586/oracle-peoplesoft","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2049586/oracle-peoplesoft#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":283},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/2049586/salesforce-1-service-cloud/vs/oracle-peoplesoft#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y Oracle PeopleSoft","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91754/2049586/salesforce-1-service-cloud/vs/oracle-peoplesoft","@type":"ListItem"}]}]}
</script>