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description: Compara Salesforce Service Cloud y Tovuti. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Tovuti | GetApp España 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con Tovuti

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91754/116803/salesforce-1-service-cloud/vs/tovuti

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Tovuti. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Tovuti |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 820 | 99 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Firma electrónica
- Gestión de asignaciones
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Tovuti

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Firma electrónica
- Gestión de asignaciones
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de Tovuti](https://www.getapp.es/software/116803/tovuti)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91754/116803/salesforce-1-service-cloud/vs/tovuti)

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## Datos estructurados

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La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tovuti","description":"Tovuti es una plataforma de formación online todo en uno que permite a las empresas e individuos de todo tipo activar el potencial de su organización. Esta solución integral brinda a los usuarios todo lo que necesitan para crear increíbles programas de aprendizaje en línea y formar a su equipo, a sus socios o a sus clientes. \n\nLa plataforma ofrece todo, desde herramientas de creación de cursos de vanguardia y portales de aprendizaje personalizados hasta comercio electrónico, gestión de eventos, gamificación, comunidades sociales, categorías, videoconferencia en vivo, creación de informes y analíticas, gestión de suscripciones, gestión de afiliados y mucho más. Tovuti también ofrece un sistema de gestión de contenidos (CMS) completo y la capacidad de alojar uno o más sitios web con diferentes marcas a través de su administrador de marca. Además, Tovuti tiene una biblioteca de 7000 cursos sobre formación de recursos humanos, cumplimiento y desarrollo profesional.  \n\nTovuti ha sido diseñado para ayudar a las empresas a crear de forma rápida y sencilla cursos atractivos para los alumnos que fomentan una experiencia de aprendizaje interactiva, social y gamificada. La herramienta de creación de cursos incorporada puede incorporar el contenido existente. También permite crear más de 40 tipos de contenido altamente interactivo. Como todo está en una solución fácil de usar, la empresa ahorra tiempo y dinero y recibe información sobre todo el recorrido de los alumnos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2b9543d0-1f8b-4e3b-ac17-520123e6ef57.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/116803/tovuti","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/116803/tovuti#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":99},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y Tovuti","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91754/116803/salesforce-1-service-cloud/vs/tovuti","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/116803/salesforce-1-service-cloud/vs/tovuti#breadcrumblist"}]}
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