---
description: Compara Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM para aseguradoras](/directory/3083/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>y\</span\> AutoRaptor CRM](https://www.getapp.es/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm)

# Comparar Salesforce Service Cloud con AutoRaptor CRM

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | AutoRaptor CRM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 273 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 399,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Comunicación multicanal
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Integración de páginas web
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Programación automatizada
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones

### AutoRaptor CRM

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Comunicación multicanal
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Integración de páginas web
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Programación automatizada
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de AutoRaptor CRM](https://www.getapp.es/software/116691/autoraptor-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM | GetApp España 2026","description":"Compara Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/116691/autoraptor-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Siete maneras en que los servicios en la nube les permiten a las empresas ofrecer un servicio sin fricciones:\n\nCONSOLA\nCon Service Cloud, puedes gestionar más rápido tus casos, en una experiencia de agentes unificada. La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AutoRaptor CRM","description":"AutoRaptor es una plataforma basada en la nube y diseñada para que las empresas automovilísticas puedan iniciar y mantener la comunicación con sus clientes. AutoRaptor automatiza los mensajes de texto y los correos electrónicos que se envían a los clientes para eliminar el esfuerzo manual, permite que los usuarios emitan campañas dirigidas y ayuda a los concesionarios a captar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales en un solo lugar. La función Round Robin garantiza que los clientes potenciales se distribuyan de manera equitativa y automática, lo que ayuda a los comerciales a responder rápidamente a cada cliente. \n\nAutoRaptor puede escanear matrículas y VIN desde smartphones a fin de reducir el tiempo de espera de los compradores. Esta plataforma basada en la nube ayuda con la programación y la automatización para que los equipos de ventas puedan mantenerse en rumbo y estar motivados con planes de acción, tareas, flujos de trabajo y recordatorios mediante notificaciones push. Con la herramienta de mensajes de texto de AutoRaptor, los representantes de ventas pueden responder a los clientes potenciales y mantener la comunicación sin perder tiempo. Toda la información se registra y rastrea para fomentar la responsabilidad y mejorar la creación de informes. \n\nLos representantes de ventas pueden acceder a los clientes potenciales desde un smartphone usando las aplicaciones móviles de AutoRaptor. También pueden enviar correos electrónicos y mensajes de texto, programar citas, actualizar notas y registrar ventas. Las herramientas de comunicación de AutoRaptor permiten a los usuarios mantenerse en contacto con los clientes potenciales y los clientes existentes para forjar relaciones leales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cfd91ba8-a2f1-4e8f-85b6-8f9e562a9f59.png","url":"https://www.getapp.es/software/116691/autoraptor-crm","@id":"https://www.getapp.es/software/116691/autoraptor-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":273,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"399","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y AutoRaptor CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91754/116691/salesforce-1-service-cloud/vs/autoraptor-crm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>