---
description: Compara Salesforce Service Cloud y Moxo. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Moxo | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de quejas](/directory/841/complaint-management/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>y\</span\> Moxo](https://www.getapp.es/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo)

# Comparar Salesforce Service Cloud con Moxo

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Moxo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Moxo |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 24 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Firma electrónica
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

### Moxo

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Firma electrónica
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de Moxo](https://www.getapp.es/software/112131/moxo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Salesforce Service Cloud y Moxo | GetApp España 2026","description":"Compara Salesforce Service Cloud y Moxo. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/112131/moxo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Siete maneras en que los servicios en la nube les permiten a las empresas ofrecer un servicio sin fricciones:\n\nCONSOLA\nCon Service Cloud, puedes gestionar más rápido tus casos, en una experiencia de agentes unificada. La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Moxo","description":"Moxtra es una herramienta de colaboración en la nube, integrable y multicapa para equipos. Incluye funciones de comunicación, gestión de contenidos, intercambio de archivos, programación de reuniones y más. Gracias a un diseño de capas para mensajería, uso compartido de videos, uso compartido de pantalla y dibujo, las capas de Moxtra se pueden incrustar en las aplicaciones móviles y web de terceros o utilizarse como un modelo independiente para la colaboración en equipo.\n\nEl espacio de trabajo multicapa de Moxtra está diseñado para ayudar con la comunicación entre miembros del equipo, colaboradores de proyectos o empresas y clientes a través de funciones tales como chats de texto, mensajes de voz, intercambio de archivos, gráficos y otras herramientas para conversaciones. Los espacios de trabajo colaborativos o \"carpetas\" se crean mediante la consolidación automática de todas las comunicaciones relevantes de equipos o proyectos a través de plataformas integradas en una carpeta archivada para un fácil acceso a un historial de mensajes, contenidos, tareas y anotaciones. \n\nCon Moxtra, los usuarios pueden grabar o compartir sus pantallas, enviar clips de voz, organizar llamadas en conferencia entre múltiples participantes, anotar archivos, revisar y aprobar documentos, compartir comentarios y más, para lograr una colaboración flexible y en tiempo real. Moxtra también facilita la gestión de tareas con la capacidad de delegar tareas, crear listas de tareas pendientes, realizar un seguimiento del progreso de las tareas y establecer plazos para grupos o miembros individuales del equipo dentro de cada conversación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ace527a-a90d-4a8a-9c8c-e5651fa37af1.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/112131/moxo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/112131/moxo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":24,"ratingValue":4.0},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de quejas","position":2,"item":"/directory/841/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y Moxo","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/112131/salesforce-1-service-cloud/vs/moxo#breadcrumblist"}]}
</script>