---
description: Compara Salesforce Service Cloud y Wingmate. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Wingmate | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/275/call-center/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>y\</span\> Wingmate](https://www.getapp.es/compare/91754/108827/salesforce-1-service-cloud/vs/gopher-leads)

# Comparar Salesforce Service Cloud con Wingmate

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91754/108827/salesforce-1-service-cloud/vs/gopher-leads

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Wingmate. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Wingmate |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 101 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 30,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de expedientes
- Gestión de inventarios
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

### Wingmate

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de expedientes
- Gestión de inventarios
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de Wingmate](https://www.getapp.es/software/108827/gopher-leads)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91754/108827/salesforce-1-service-cloud/vs/gopher-leads)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Salesforce Service Cloud y Wingmate | GetApp España 2026","description":"Compara Salesforce Service Cloud y Wingmate. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/91754/108827/salesforce-1-service-cloud/vs/gopher-leads","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/108827/gopher-leads#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/108827/salesforce-1-service-cloud/vs/gopher-leads#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/108827/salesforce-1-service-cloud/vs/gopher-leads#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Siete maneras en que los servicios en la nube les permiten a las empresas ofrecer un servicio sin fricciones:\n\nCONSOLA\nCon Service Cloud, puedes gestionar más rápido tus casos, en una experiencia de agentes unificada. La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Wingmate","description":"Wingmate (anteriormente Gopher Leads) ofrece una solución que incentiva a los equipos de primera línea para que envíen los clientes potenciales de ventas que encuentren en su día a día. Los empleados reciben una aplicación simple para registrar las oportunidades y enviarlas instantáneamente a los equipos de ventas. Además de capturar clientes potenciales de ventas, Wingmate ayuda a las empresas a lanzar campañas de ventas de primera línea, detectar inteligencia competitiva e informar sobre equipos, problemas de seguridad o clientes, entre otros. \n\nWingmate administra toda la campaña, fomenta y recompensa a los generadores de clientes potenciales por las ventas, además de proporcionar analíticas detalladas para la oficina. Wingmate ayuda a las empresas a eliminar competidores, aumentar las ventas a clientes existentes o incluso a encontrar nuevas oportunidades de negocios. \n\nWingmate trabaja con muchas organizaciones basadas en servicios con conductores de primera línea, técnicos, etc., en sectores que incluyen servicios ambientales, telecomunicaciones, servicios públicos, mensajeros, construcción/contratación, bienes raíces y mantenimiento. \n\nSe entrega una aplicación móvil simple y atractiva para las fuerzas de primera línea (conductores, técnicos, etc.) y un CRM básico para el área de ventas. Un panel de analíticas ayuda a la administración a realizar un seguimiento del programa de incentivo a cada paso del camino.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/68a22798-34dc-4ab2-a0a9-30658ff43bea.png","url":"https://www.getapp.es/software/108827/gopher-leads","@id":"https://www.getapp.es/software/108827/gopher-leads#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":101},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/108827/salesforce-1-service-cloud/vs/gopher-leads#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y Wingmate","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91754/108827/salesforce-1-service-cloud/vs/gopher-leads","@type":"ListItem"}]}]}
</script>