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description: Compara Salesforce Service Cloud y ProBusinessTools. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y ProBusinessTools | GetApp España 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con ProBusinessTools

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91754/104095/salesforce-1-service-cloud/vs/probusinesstools

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y ProBusinessTools. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | ProBusinessTools |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 820 | 12 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 250,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- Acceso móvil
- Base de datos de contactos
- CRM
- Cobro de pagos en el terreno
- Costes de trabajo
- Enrutamiento
- Firma electrónica
- GPS
- Gestión de calendarios
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de inspecciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de trabajos
- Gestión de técnicos
- Historial de servicios
- Informes personalizables
- Programación
- Programación automatizada
- Supervisión
- Tiempo y asistencia

### ProBusinessTools

- Acceso móvil
- Base de datos de contactos
- CRM
- Cobro de pagos en el terreno
- Costes de trabajo
- Enrutamiento
- Firma electrónica
- GPS
- Gestión de calendarios
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de inspecciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de trabajos
- Gestión de técnicos
- Historial de servicios
- Informes personalizables
- Programación
- Programación automatizada
- Supervisión
- Tiempo y asistencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de ProBusinessTools](https://www.getapp.es/software/104095/probusinesstools)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91754/104095/salesforce-1-service-cloud/vs/probusinesstools)

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## Datos estructurados

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La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProBusinessTools","description":"ProBusinessTools es una solución de gestión de servicios basada en web que está orientada a gestionar a los técnicos de servicio de campo. Con varios módulos integrados, ProBusinessTools permite a los usuarios rastrear, actualizar y resumir los datos de ventas de los clientes con herramientas de panel y creación de informes totalmente personalizables. Programa citas y trabajos con capacidades de edición basadas en calendario e interfaz de arrastrar y soltar, supervisa datos de campo en tiempo real y emite nueva información de horarios a los técnicos por correo electrónico o SMS. Los módulos adicionales incluyen gestión de inventarios para llevar un seguimiento de consumibles o equipos serializados mediante escaneo de códigos de barras, hojas de cálculo o entradas manuales. El sistema de facturación recurrente facilita la aceptación de pagos de múltiples fuentes, ejecutando transferencias por lotes de crédito mensual y más.   \n\nLa aplicación móvil complementaria de ProBusinessTools proporciona capacidades adicionales de gestión de trabajos desde cualquier lugar. Los técnicos de campo pueden ver rápidamente las órdenes de trabajo que tiene asignadas o programadas desde la página de inicio de citas, en función de las actualizaciones en vivo de la base de datos corporativa centralizada cuando tengan conexión a internet. La página de estado ofrece una herramienta de reloj de tiempo para rastrear las horas de trabajo vinculadas a trabajos seleccionados. La aplicación también ofrece carga de fotos, mapeo de rutas y marcación con un solo clic.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/84741b16-6bce-48da-803c-aa0ccfe795bd.png","url":"https://www.getapp.es/software/104095/probusinesstools","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/104095/probusinesstools#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"250","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y ProBusinessTools","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91754/104095/salesforce-1-service-cloud/vs/probusinesstools","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/104095/salesforce-1-service-cloud/vs/probusinesstools#breadcrumblist"}]}
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