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description: Compara Salesforce Service Cloud y Praxedo. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Praxedo | GetApp España 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con Praxedo

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91754/104041/salesforce-1-service-cloud/vs/praxedo

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Praxedo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Praxedo |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 825 | 43 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 35,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Firma electrónica
- Gestión de documentos
- Gestión de inspecciones
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Optimización de rutas
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro de auditoría

### Praxedo

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Firma electrónica
- Gestión de documentos
- Gestión de inspecciones
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Optimización de rutas
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro de auditoría

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de Praxedo](https://www.getapp.es/software/104041/praxedo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91754/104041/salesforce-1-service-cloud/vs/praxedo)

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## Datos estructurados

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La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":825,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Praxedo","description":"Praxedo es un software experto en Field Service Management impulsado por IA. Más de 1500 empresas de cerca de 50 sectores utilizan Praxedo diariamente para gestionar sus operaciones en campo.\n\nPraxedo integra dos entornos conectados: una aplicación web para optimizar la planificación y una intuitiva app móvil que permite a los técnicos gestionar su actividad diaria en tiempo real. \n\nPraxedo es una solución SaaS que se integra sin fricciones con otros sistemas de información. Gracias a sus conectores nativos y APIs, facilita la creación de ecosistemas tecnológicos totalmente unificados.\n\nSu fácil uso, funcionalidad, escalabilidad y tiempos de implementación inigualables han convertido a Praxedo en una de las mejores soluciones del mundo en Field Service Management, incluida en el Cuadrante Mágico de Gartner desde 2016.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e25bce07-c89b-4a20-a70f-61afd55d8a98.png","url":"https://www.getapp.es/software/104041/praxedo","@id":"https://www.getapp.es/software/104041/praxedo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":43,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91754/104041/salesforce-1-service-cloud/vs/praxedo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/3083/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y Praxedo","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91754/104041/salesforce-1-service-cloud/vs/praxedo","@type":"ListItem"}]}]}
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