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description: Compara Salesforce Service Cloud y SmarterU LMS. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y SmarterU LMS | GetApp España 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con SmarterU LMS

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91754/100833/salesforce-1-service-cloud/vs/smarteru

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y SmarterU LMS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | SmarterU LMS |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 820 | 35 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 11.499,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de documentos
- Gestión de la conformidad
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Third-Party Integrations

### SmarterU LMS

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de documentos
- Gestión de la conformidad
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver el perfil de SmarterU LMS](https://www.getapp.es/software/100833/smarteru)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91754/100833/salesforce-1-service-cloud/vs/smarteru)

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## Datos estructurados

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La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SmarterU LMS","description":"SmarterU es el LMS que tú, tus administradores y tus alumnos realmente disfrutarán usando.  Esta plataforma es atractiva, potente, flexible e inteligente.  \n\nSu diseño intuitivo facilita el uso de SmarterU. El sistema SmarterU se amplía para permitir administradores y estudiantes ilimitados y también te permite crear enlaces vinculados o subcuentas para diferentes divisiones de tu empresa o empresas de clientes.  El centro de datos seguro y verde garantiza que todos los datos se respalden diariamente.\n\nSmarterU está totalmente personalizable y ofrece un alto nivel de personalización y permisos para permitirte administrar tu cuenta lo más fácilmente posible.  Las funciones de automatización de roles te brindan la capacidad de configurar planes de capacitación y asignar un plan de estudio a los alumnos según roles o certificaciones requeridas.  Los avisos automáticos mantienen a todos los alumnos, supervisores y administradores totalmente informados sobre el progreso de la capacitación.\n\nFunciona de forma perfecta con otros sistemas.  ¿Quieres integrarlo con un sistema de terceros? ¡Listo! El equipo de desarrollo interno manejará tus necesidades de integración, incluidas las integraciones de sistemas SSO (Single Sign On), comercio electrónico e HRIS, entre otros.\n\nSmarterU quiere resolver tus problemas de capacitación.  Los desarrolladores desean que tus cursos se vean muy bien.  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