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description: Compara MiVoice Business Solution y Ooma Office. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa MiVoice Business Solution y Ooma Office | GetApp España 2026
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# Comparar MiVoice Business Solution con Ooma Office

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91612/117183/mivoice-business-solution/vs/ooma-office

> Comparación detallada entre MiVoice Business Solution y Ooma Office. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | MiVoice Business Solution | Ooma Office |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 283 | 248 |
| **Precio inicial** | 4,11 US$ | 19,95 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### MiVoice Business Solution

- Acceso móvil
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Automated Attendant
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Conferencias telefónicas
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de listas de llamada
- Identificador de llamadas
- Mensaje de voz
- PBX
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia

### Ooma Office

- Acceso móvil
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Automated Attendant
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Conferencias telefónicas
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de listas de llamada
- Identificador de llamadas
- Mensaje de voz
- PBX
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de MiVoice Business Solution](https://www.getapp.es/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Ver el perfil de Ooma Office](https://www.getapp.es/software/117183/ooma-office)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91612/117183/mivoice-business-solution/vs/ooma-office)

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## Datos estructurados

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También tiene una serie de funciones adicionales opcionales para conferencias, servicios de asistencia automatizada, llamadas, inteligencia comercial y más. Todos los productos y complementos se pueden integrar en conjunto para brindar capacidad adicional.\n\nEl centro de contacto alojado de ShoreTel ofrece todas las características esperadas en una aplicación de esta naturaleza, como enrutamiento basado en habilidades de ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés), opciones de espera, grabación de llamadas, supervisión de agentes y creación de informes del rendimiento empresarial. Este producto se integra con el producto del sistema telefónico del negocio, lo que permite que los empleados que están fuera del centro de atención telefónica tomen llamadas de los agentes. Esta integración también garantiza que todos los datos de llamadas y las interacciones con los clientes se graben y registren en un solo sistema.\n\nShoreTel ofrece una solución altamente configurable con la capacidad de descifrar las reglas de puesta en colas de espera, permisos de supervisores y agentes, flujos de trabajo de llamadas, formularios de evaluación y más. También puedes decidir el tipo de acción que deseas implementar para las llamadas en espera, ya que puedes cargar archivos de audio en una biblioteca de audios para que se usen en esos momentos. Las ventanas emergentes muestran a los agentes toda la información relevante de la llamada y de la persona que llama, con la capacidad de agregar notas y campos personalizados. ShoreTel también se integra con Salesforce para sincronizar los datos del centro de atención telefónica con las cuentas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.es/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91612/mivoice-business-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ooma Office","description":"Ooma Office es una solución de VOIP empresarial basada en la nube diseñada para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a gestionar llamadas desde cualquier lugar utilizando un navegador web o una aplicación móvil. La plataforma permite a las empresas utilizar su teléfono comercial actual y números gratuitos o elegir un número de contacto con los códigos de área disponibles para recibir llamadas de clientes nuevos o existentes.\n\nLas principales funciones de Ooma Office incluyen recepcionista virtual, conferencias, marcación de extensiones, música en espera y transferencias de llamadas. La plataforma centralizada permite a los usuarios realizar un seguimiento de los correos de voz, administrar llamadas y transferir llamadas a otros usuarios o extensiones de trabajo. El módulo de bloqueo de llamadas permite a los equipos realizar listas negras de nivel de cuenta y bloquear números de teléfono individuales que evitan que llame a cualquier número de empresa.\n\nOoma Office permite a los administradores automatizar el enrutamiento de las llamadas entrantes mediante la creación de recepcionistas virtuales de múltiples niveles, lo que facilita la eficiencia en todas las operaciones. El módulo de identificación de grupos de llamadas también permite a los usuarios configurar grupos para llamar a múltiples agentes simultáneamente y el enrutamiento basado en habilidades garantiza que las personas que llaman sean dirigidas a agentes que pueden ayudarlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dd532e0-ab8c-4e86-bf10-3f96e0b2f091.png","url":"https://www.getapp.es/software/117183/ooma-office","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/117183/ooma-office#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":248,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution y Ooma Office","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91612/117183/mivoice-business-solution/vs/ooma-office","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91612/117183/mivoice-business-solution/vs/ooma-office#breadcrumblist"}]}
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