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description: Compara MiVoice Business Solution y Google Voice. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa MiVoice Business Solution y Google Voice | GetApp España 2026
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# Comparar MiVoice Business Solution con Google Voice

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91612/100521/mivoice-business-solution/vs/google-voice

> Comparación detallada entre MiVoice Business Solution y Google Voice. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | MiVoice Business Solution | Google Voice |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 283 | 722 |
| **Precio inicial** | 4,11 US$ | 10,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Preguntas frecuentes/foro |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | - |

## Funciones clave

### MiVoice Business Solution

- API
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- CRM
- Chat en vivo
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Conferencias telefónicas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de usuarios
- Grabación a demanda
- Grabación de audio/vídeo
- Identificador de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- VoIP

### Google Voice

- Conexión VoIP
- Conferencias telefónicas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Identificador de llamadas
- Mensaje de voz
- Selección de llamadas
- VoIP

## Enlaces

- [Ver el perfil de MiVoice Business Solution](https://www.getapp.es/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Ver el perfil de Google Voice](https://www.getapp.es/software/100521/google-voice)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91612/100521/mivoice-business-solution/vs/google-voice)

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## Datos estructurados

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También tiene una serie de funciones adicionales opcionales para conferencias, servicios de asistencia automatizada, llamadas, inteligencia comercial y más. Todos los productos y complementos se pueden integrar en conjunto para brindar capacidad adicional.\n\nEl centro de contacto alojado de ShoreTel ofrece todas las características esperadas en una aplicación de esta naturaleza, como enrutamiento basado en habilidades de ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés), opciones de espera, grabación de llamadas, supervisión de agentes y creación de informes del rendimiento empresarial. Este producto se integra con el producto del sistema telefónico del negocio, lo que permite que los empleados que están fuera del centro de atención telefónica tomen llamadas de los agentes. Esta integración también garantiza que todos los datos de llamadas y las interacciones con los clientes se graben y registren en un solo sistema.\n\nShoreTel ofrece una solución altamente configurable con la capacidad de descifrar las reglas de puesta en colas de espera, permisos de supervisores y agentes, flujos de trabajo de llamadas, formularios de evaluación y más. También puedes decidir el tipo de acción que deseas implementar para las llamadas en espera, ya que puedes cargar archivos de audio en una biblioteca de audios para que se usen en esos momentos. Las ventanas emergentes muestran a los agentes toda la información relevante de la llamada y de la persona que llama, con la capacidad de agregar notas y campos personalizados. ShoreTel también se integra con Salesforce para sincronizar los datos del centro de atención telefónica con las cuentas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://www.getapp.es/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91612/mivoice-business-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Google Voice","description":"El software de gestión de llamadas de Google Voice es una solución completa de bajo costo para administrar tus llamadas telefónicas a través de Gmail que te permite registrar llamadas, seleccionar llamadas, crear registros y círculos, bloquear personas que llaman y realizar tareas telefónicas regulares. Google Voice incluye una aplicación móvil y una interfaz receptiva para computadoras de escritorio y tabletas para garantizar que tengas una vista completa de tus contactos y teclado para marcar. \n\nGoogle Voice ofrece asistencia de foros online y cuenta con más de diez videos de tutoriales disponibles para ayudarte a configurar y mantenerte informado sobre los desarrollos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1818b9-1c10-4f2c-b3bd-16ca9bd47d37.png","url":"https://www.getapp.es/software/100521/google-voice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/100521/google-voice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":722,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution y Google Voice","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91612/100521/mivoice-business-solution/vs/google-voice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91612/100521/mivoice-business-solution/vs/google-voice#breadcrumblist"}]}
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