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description: Compara Gmail y Customerly. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Gmail y Customerly | GetApp España 2026
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# Comparar Gmail con Customerly

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91602/113889/gmail/vs/customerly

> Comparación detallada entre Gmail y Customerly. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Gmail | Customerly |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 13329 | 70 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | 29,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Gmail

- API
- Alertas y notificaciones
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de campañas de email
- Gestión de contactos
- Gestión de listas
- Gestión de suscriptores
- Herramientas de colaboración
- Marketing por correo electrónico
- Mobile Optimization
- Personalización
- Seguimiento por correo electrónico
- Third-Party Integrations

### Customerly

- API
- Alertas y notificaciones
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de campañas de email
- Gestión de contactos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de listas
- Gestión de suscriptores
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Marketing por correo electrónico
- Mobile Optimization
- Personalización
- Seguimiento por correo electrónico
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Gmail](https://www.getapp.es/software/91602/gmail)
- [Ver el perfil de Customerly](https://www.getapp.es/software/113889/customerly)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91602/113889/gmail/vs/customerly)

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## Datos estructurados

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Con 15 GB de almacenamiento de correo electrónico proporcionado de forma gratuita, los usuarios pueden acceder a Gmail como webmail seguro, así como a través de POP3 o IMAP4. \n\nGmail ordena automáticamente los correos electrónicos en pestañas separadas y personalizables (por ejemplo, Principal, Social, Promociones, Notificaciones) que los usuarios pueden agregar o eliminar según lo deseen. Tanto los mensajes entrantes como los salientes se pueden traducir a otros idiomas en Gmail, donde los usuarios también pueden responder a invitaciones, hacer un seguimiento de paquetes y dejar comentarios, sin salir de la aplicación.\n\nLas etiquetas de color y las estrellas para destacar permiten que los usuarios organicen de forma ordenada los hilos de correo electrónico (conversaciones), mientras que la búsqueda con tecnología de Google permite localizar mensajes de cualquier hilo, con rapidez y facilidad. \n\nCon Hangouts de Gmail, los usuarios pueden conversar con otras personas mediante mensajes instantáneos, así como organizar videollamadas con hasta 15 participantes, directamente desde su bandeja de entrada. Se puede acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo móvil, ya sea a través de aplicaciones móviles nativas para Android o iPhone/iPad o a través de una aplicación web móvil nativa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eda6dc07-f977-4769-b6e2-56cf79a92724.png","url":"https://www.getapp.es/software/91602/gmail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91602/gmail#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13329},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Customerly","description":"Customerly es una solución de ciclo de vida del cliente para que las empresas orientadas al cliente administren sus relaciones con los clientes, proporcionen asistencia, recopilen comentarios y automaticen procesos como el marketing por correo electrónico y el enrutamiento de solicitudes. La herramienta integral proporciona módulos para chat en vivo, inteligencia del cliente, encuestas, marketing, CRM, entre otros, y todos los módulos están completamente integrados para proporcionar flujos de trabajo de gestión de clientes optimizados.\n\nCon el fin de ayudar a las empresas a gestionar todo el ciclo de vida del cliente, a la vez que se crean y cultivan las relaciones con clientes, Customerly ofrece herramientas para procesar solicitudes de servicio, recopilar comentarios, analizar el comportamiento del cliente y mucho más. La función de chat en vivo permite a las empresas crear e instalar un widget de chat en vivo personalizado en sus sitios web para adquirir nuevos clientes potenciales y administrar tickets. Cuando un cliente envía un mensaje dentro del widget de chat, la solicitud se envía automáticamente al miembro del equipo correspondiente en el backend de Customerly, según el contenido del mensaje y los datos del cliente. La función de chat de Customerly también posibilita conversaciones de video bidireccionales, archivos adjuntos de fotos y uso compartido de la pantalla, para ayudar en la resolución de casos.\n\nLas empresas pueden segmentar a los clientes dentro de Customerly para realizar campañas de marketing específicas o enviar mensajes o encuestas automatizados. Las audiencias se pueden segmentar según reglas y condiciones, p. ej., cuánto tiempo han sido clientes, última vez que completaron una acción, licencias por vencer y mucho más. En Customerly, se pueden crear campañas de correo electrónico con herramientas para diseñar plantillas de correo electrónico y generar boletines personalizados; además, las campañas se pueden analizar con respecto a las tasas de apertura y clics. Se pueden crear embudos para automatizar la entrega de contenido de marketing y encuestas basadas en lógica condicional.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/56b4c026-b629-4745-a5ab-ac9413f71cab.png","url":"https://www.getapp.es/software/113889/customerly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/113889/customerly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de email marketing","position":2,"item":"/directory/307/email-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gmail y Customerly","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91602/113889/gmail/vs/customerly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91602/113889/gmail/vs/customerly#breadcrumblist"}]}
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