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description: Compara PagerDuty y JIRA Service Management. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa PagerDuty y JIRA Service Management | GetApp España 2026
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# Comparar PagerDuty con JIRA Service Management

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91574/91811/pagerduty/vs/jira-service-management

> Comparación detallada entre PagerDuty y JIRA Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | PagerDuty | JIRA Service Management |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 219 | 763 |
| **Precio inicial** | 10,00 US$ | 20,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### PagerDuty

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes para TI
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Priorización
- Programación
- Programación de llamadas
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de problemas
- Supervisión

### JIRA Service Management

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes para TI
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Portal de clientes
- Priorización
- Programación
- Programación de llamadas
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de problemas
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de PagerDuty](https://www.getapp.es/software/91574/pagerduty)
- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91574/91811/pagerduty/vs/jira-service-management)

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## Datos estructurados

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El sistema de alertas de SaaS y seguimiento de incidentes de PagerDuty ayuda a las operaciones de TI y a los ingenieros de DevOps a resolver los errores críticos en sus sistemas de TI lo más rápido posible. \n\nPagerDuty se integra con todas las herramientas de supervisión de infraestructura de TI, como Splunk, New Relic, Nagios, Zenoss y otros, además de manejar las tareas de las personas: alertas (por teléfono, SMS, correo electrónico), programación de guardias para equipos y derivación automática de problemas críticos. PagerDuty cuenta con la confianza de empresas y startups de la lista Fortune 500: entre sus clientes se incluyen, por ejemplo, Microsoft, National Instruments, Electronic Arts, Adobe, Rackspace, Etsy, Square y Github.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/868dc1c6-2979-4208-b62e-e4ba01a09bc2.png","url":"https://www.getapp.es/software/91574/pagerduty","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91574/pagerduty#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":219},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk es un software de gestión de servicios creado para el futuro que conecta y respalda a los departamentos de TI y las empresas mediante una resolución rápida y responsable de las solicitudes de los clientes.\n\nCreado a partir del motor de flujo de trabajo Jira, de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una plataforma colaborativa y ágil y una base de conocimientos de bajo coste, fácil de configurar y escalar, altamente flexible y con una experiencia de usuario maravillosamente sencilla. \n\n— Jira Service Desk hace que la resolución de las solicitudes de los clientes sea rápida y responsable.\n— Todas las herramientas que los usuarios necesitan están incluidas desde el primer momento.\n— Configura métricas avanzadas de SLA y crea informes de rendimiento en tiempo real.\n— Experiencia de usuario moderna y maravillosamente sencilla. \n— Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos con una base de conocimientos inteligente y de autoservicio.\n— El intuitivo portal del cliente no requiere de formación.\n— Reglas de automatización para que los usuarios puedan optimizar las tareas repetitivas y los agentes puedan sacar más trabajo adelante.\n— Los informes en tiempo real ofrecen una información completa a los usuarios y a la dirección.\n\nJira Service Desk está basado en el motor de flujo de trabajo Jira, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner. La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de monitoreo de sitios web","position":2,"item":"/directory/113/website-monitoring/software","@type":"ListItem"},{"name":"PagerDuty y JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91574/91811/pagerduty/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91574/91811/pagerduty/vs/jira-service-management#breadcrumblist"}]}
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