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description: Compara PagerDuty y Salesforce Service Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa PagerDuty y Salesforce Service Cloud | GetApp España 2026
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# Comparar PagerDuty con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91574/91754/pagerduty/vs/salesforce-1-service-cloud

> Comparación detallada entre PagerDuty y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | PagerDuty | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 219 | 824 |
| **Precio inicial** | 10,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### PagerDuty

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Priorización
- Programación
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de problemas
- Supervisión

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Priorización
- Programación
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de problemas
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de PagerDuty](https://www.getapp.es/software/91574/pagerduty)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91574/91754/pagerduty/vs/salesforce-1-service-cloud)

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## Datos estructurados

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El sistema de alertas de SaaS y seguimiento de incidentes de PagerDuty ayuda a las operaciones de TI y a los ingenieros de DevOps a resolver los errores críticos en sus sistemas de TI lo más rápido posible. \n\nPagerDuty se integra con todas las herramientas de supervisión de infraestructura de TI, como Splunk, New Relic, Nagios, Zenoss y otros, además de manejar las tareas de las personas: alertas (por teléfono, SMS, correo electrónico), programación de guardias para equipos y derivación automática de problemas críticos. PagerDuty cuenta con la confianza de empresas y startups de la lista Fortune 500: entre sus clientes se incluyen, por ejemplo, Microsoft, National Instruments, Electronic Arts, Adobe, Rackspace, Etsy, Square y Github.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/868dc1c6-2979-4208-b62e-e4ba01a09bc2.png","url":"https://www.getapp.es/software/91574/pagerduty","@id":"https://www.getapp.es/software/91574/pagerduty#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":219},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Siete maneras en que los servicios en la nube les permiten a las empresas ofrecer un servicio sin fricciones:\n\nCONSOLA\nCon Service Cloud, puedes gestionar más rápido tus casos, en una experiencia de agentes unificada. La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91574/91754/pagerduty/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de monitoreo de sitios web","position":2,"item":"/directory/113/website-monitoring/software","@type":"ListItem"},{"name":"PagerDuty y Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91574/91754/pagerduty/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
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