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description: Compara Slack y Re:amaze. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Slack y Re:amaze | GetApp España 2026
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# Comparar Slack con Re:amaze

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91563/91771/slack/vs/reamaze-cloud-helpdesk

> Comparación detallada entre Slack y Re:amaze. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Slack | Re:amaze |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 24098 | 53 |
| **Precio inicial** | 8,75 US$ | 29,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación |

## Funciones clave

### Slack

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Uso compartido de la pantalla

### Re:amaze

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de Slack](https://www.getapp.es/software/91563/slack)
- [Ver el perfil de Re:amaze](https://www.getapp.es/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91563/91771/slack/vs/reamaze-cloud-helpdesk)

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## Datos estructurados

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Los canales públicos están abiertos a cualquier miembro del equipo, por lo que marketing puede ver en qué están trabajando los diseñadores, ventas puede ver lo que está en la hoja de ruta del equipo del producto y los nuevos empleados pueden ponerse al día rápidamente en lugar de comenzar con una bandeja de correo electrónico vacía. \n\nSlack se conecta a las herramientas y servicios que las empresas ya usan y centraliza las notificaciones, archivos y datos de cientos de aplicaciones diferentes. Esto significa no tener que buscar más en correos electrónicos para ese seguimiento, no tener que cambiar constantemente entre diferentes pestañas y paneles y no tener que hacer más malabarismos con docenas de herramientas, cada una con su propio nombre de usuario. Slack ayuda a los equipos a trabajar de forma más inteligente al proporcionar toda la información y el contexto necesarios para tomar decisiones efectivas rápidamente. \n\nTodo lo que se comparte en Slack se indexa y archiva automáticamente para que las empresas puedan crear una base de conocimiento completa sin esfuerzo, simplemente trabajando en Slack. Y la búsqueda de Slack hace que sea más fácil encontrar la información que los usuarios necesitan, siempre que la necesiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e4849f1-8a0f-4dcb-9db2-e2cb8eaf92c1.png","url":"https://www.getapp.es/software/91563/slack","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91563/slack#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":24098},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Re:amaze","description":"Re:amaze es una plataforma de centro de ayuda basada en la web que ayuda a que las empresas se comuniquen con los clientes a escala. Ofrece asistencia multicanal para todos los canales de conversación, como chat, correo electrónico, redes sociales y dispositivos móviles. Re:amaze ayuda a todo el equipo a mantenerse sincronizado con los clientes en una bandeja de entrada compartida del equipo para que ninguna conversación se pase por alto.\n\nCaracterísticas\n\nAsistencia por correo electrónico, Facebook, Messenger y Twitter. Chat. Sitios de ayuda pública y preguntas frecuentes. Gestión de múltiples marcas. CRM. Colaboración en equipo y notas del personal. Encuestas de satisfacción del cliente. Funciones y permisos.\n Etiquetado y atributos de clientes. Flujos de trabajo automatizados. Plantillas de correo electrónico personalizables. Detección automática de colisiones. Notificaciones, etiquetas y filtros personalizables. Plantillas de respuesta. Enlaces permanentes de conversación. Respuestas automáticas. Informes de volumen, tiempo de respuesta y personal. Integraciones con JavaScript. Acceso a API. Aplicaciones móviles para iOS y Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d2028d46-1272-4d37-91eb-a4b334276602.png","url":"https://www.getapp.es/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.es/compare/91563/91771/slack/vs/reamaze-cloud-helpdesk#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de ventas y marketing","position":2,"item":"/directory/605/sales-enablement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Slack y Re:amaze","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91563/91771/slack/vs/reamaze-cloud-helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
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