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description: Compara ServiceNow y EV Service Manager. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ServiceNow y EV Service Manager | GetApp España 2026
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# Comparar ServiceNow con EV Service Manager

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9156/121551/servicenow/vs/ev-service-manager

> Comparación detallada entre ServiceNow y EV Service Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | EV Service Manager |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.4/5 |
| **Total de opiniones** | 344 | 14 |
| **Precio inicial** | 100,00 US$ | 999,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### ServiceNow

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Catálogo de servicios
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### EV Service Manager

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Catálogo de servicios
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.getapp.es/software/9156/servicenow)
- [Ver el perfil de EV Service Manager](https://www.getapp.es/software/121551/ev-service-manager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9156/121551/servicenow/vs/ev-service-manager)

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## Datos estructurados

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Los productos centrales se clasifican en 5 categorías principales: Aplicaciones de automatización de servicios de TI, administración de cartera de proyectos, gestión empresarial de TI, aplicaciones de servicios compartidos (para instalaciones, servicios externos y recursos humanos) y ServiceNow Express, una gestión de servicios de tecnologías de la información para empresas de todos los tamaños. \n\nServiceNow también ofrece una plataforma de automatización de servicios para adaptar las aplicaciones existentes, compartir información entre aplicaciones o crear aplicaciones personalizadas. También hay un producto ServiceWatch que ayuda a descubrir y mapear las relaciones entre los componentes de TI y los incidentes, con paneles de control que brindan información en tiempo real sobre la salud de los servicios empresariales. ServiceNow Discovery se puede usar para identificar elementos de configuración habilitados para IP (CI), asignar las interdependencias y exportar los datos a la base de datos de administración de configuración de ServiceNow.\n\nServiceNow Express es el producto de ITSM para empresas de todos los tamaños e incluye una gama de características. La solución ofrece administración de incidentes de extremo a extremo con tableros de tareas visuales y tickets, configuración de prioridad y supervisión de activos y configuración. También se pueden generar informes sobre todos los KPI y métricas de negocios a través de paneles, gráficos y tablas. \n\nLas aplicaciones de automatización de servicios de TI de ServiceNow incluyen administración de activos, administración de cambios y lanzamientos, administración de configuración, incidentes, costos de TI y administración de problemas y un catálogo de servicios. ServiceNow Service Catalog ayuda a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un escaparate orientado al cliente para que los usuarios puedan acceder a la autoayuda, enviar solicitudes de TI, registrar problemas y realizar un seguimiento del progreso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.es/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":344},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EV Service Manager","description":"EV Service Manager, de EasyVista, es una solución de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube que ayuda a organizaciones de todos los tamaños con el seguimiento de incidentes y la gestión de tareas. Sus principales funciones incluyen análisis de tendencias, cumplimiento de solicitudes, gestión financiera y creación de informes.\n\nEV Service Manager cuenta con un diseñador de procesos gráficos que permite a los coordinadores configurar reglas comerciales, programar tareas y optimizar múltiples operaciones entre los miembros del equipo. Con el módulo de gestión de activos, los usuarios pueden realizar un seguimiento de las adquisiciones, supervisar el inventario y el consumo de existencias, así como administrar las licencias y las fechas de vencimiento asociadas con las entidades. Además, los gerentes pueden usar las funciones de gestión de proyectos para asignar los tickets de casos entrantes a los agentes y realizar un seguimiento del avance de las tareas en curso.\n\nLos conjuntos de interfaces API que EV Service Manager ofrece permiten que los usuarios integren el sistema con múltiples plataformas de terceros, como Bomgar, Solarwinds, Trello, WordPress, Salesforce, Slack, Skype, Oracle y Splunk, entre otros. El portal de autoservicio permite que los usuarios finales envíen problemas, hagan búsquedas en la base de conocimientos y se conecten con los equipos de asistencia. La solución también ayuda a los administradores a supervisar los acuerdos de nivel de servicio y realizar análisis de causas raíz para identificar y resolver incidentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc9a68d6-391c-42ea-b446-73710a44fb63.png","url":"https://www.getapp.es/software/121551/ev-service-manager","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/121551/ev-service-manager#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.4,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"999","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para CMDB","position":2,"item":"/directory/1141/cmdb/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow y EV Service Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/9156/121551/servicenow/vs/ev-service-manager","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/9156/121551/servicenow/vs/ev-service-manager#breadcrumblist"}]}
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