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description: Compara ServiceNow y Device42. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ServiceNow y Device42 | GetApp España 2026
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# Comparar ServiceNow con Device42

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9156/111013/servicenow/vs/device42

> Comparación detallada entre ServiceNow y Device42. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | Device42 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 348 | 59 |
| **Precio inicial** | 100,00 US$ | 20,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Cartografiado de datos
- Cartografía de relaciones
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de impactos
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Real-Time Data
- Seguimiento de costes
- Supervisión
- Visualización de datos

### Device42

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Cartografiado de datos
- Cartografía de relaciones
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de impactos
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Real-Time Data
- Seguimiento de costes
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.getapp.es/software/9156/servicenow)
- [Ver el perfil de Device42](https://www.getapp.es/software/111013/device42)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9156/111013/servicenow/vs/device42)

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## Datos estructurados

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Los productos centrales se clasifican en 5 categorías principales: Aplicaciones de automatización de servicios de TI, administración de cartera de proyectos, gestión empresarial de TI, aplicaciones de servicios compartidos (para instalaciones, servicios externos y recursos humanos) y ServiceNow Express, una gestión de servicios de tecnologías de la información para empresas de todos los tamaños. \n\nServiceNow también ofrece una plataforma de automatización de servicios para adaptar las aplicaciones existentes, compartir información entre aplicaciones o crear aplicaciones personalizadas. También hay un producto ServiceWatch que ayuda a descubrir y mapear las relaciones entre los componentes de TI y los incidentes, con paneles de control que brindan información en tiempo real sobre la salud de los servicios empresariales. ServiceNow Discovery se puede usar para identificar elementos de configuración habilitados para IP (CI), asignar las interdependencias y exportar los datos a la base de datos de administración de configuración de ServiceNow.\n\nServiceNow Express es el producto de ITSM para empresas de todos los tamaños e incluye una gama de características. La solución ofrece administración de incidentes de extremo a extremo con tableros de tareas visuales y tickets, configuración de prioridad y supervisión de activos y configuración. También se pueden generar informes sobre todos los KPI y métricas de negocios a través de paneles, gráficos y tablas. \n\nLas aplicaciones de automatización de servicios de TI de ServiceNow incluyen administración de activos, administración de cambios y lanzamientos, administración de configuración, incidentes, costos de TI y administración de problemas y un catálogo de servicios. ServiceNow Service Catalog ayuda a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un escaparate orientado al cliente para que los usuarios puedan acceder a la autoayuda, enviar solicitudes de TI, registrar problemas y realizar un seguimiento del progreso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.es/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.es/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":348,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Device42","description":"Device42 es una solución de software basada en la nube para la gestión de infraestructuras de TI y la administración integral de redes y centros de datos. Con la automatización de los métodos típicos basados en papel, manuales y a menudo menos precisos, los administradores deberían esperar una mayor visibilidad de la infraestructura gracias a las actualizaciones continuas y programadas de la base de datos de administración de configuración (CMDB, por sus siglas en inglés). Al detectar cambios a medida que se producen para mitigar las alteraciones de la red de TI, ya sean planificadas o inesperadas, las empresas pueden establecer interdependencias entre dispositivos y aplicaciones por igual, mientras que los diagramas de bastidores de dispositivos e incluso los diseños de salas de servidores proporcionan representaciones intuitivas de las configuraciones del mundo real.\n\nAdemás, Device42 ofrece la gestión completa de direcciones IP con soporte para IPv6, gestión de cables para manejar la conectividad del panel de conexiones y también gestión de inventarios con codificación QR. Los códigos personalizables con números de activos asignados automáticamente pueden imprimirse en lote como etiquetas y escanearse con fines de seguimiento de inventario desde dispositivos móviles. Un registro de auditoría registra cualquier cambio realizado por usuarios administradores autorizados, que se extiende a la administración de contraseñas cifradas AES256 con auditoría de acceso y permisos basados en roles de varios niveles. Otras funciones abarcan la administración de licencias de software, controles de energía, supervisión ambiental, gráficos de impacto, visualizaciones de puertos de conmutación, gestión de registros DNS, opciones creación de informes e importación/exportación de datos en CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/50df2c3d-ff7e-4758-8680-6db150868245.png","url":"https://www.getapp.es/software/111013/device42","@id":"https://www.getapp.es/software/111013/device42#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":59,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/9156/111013/servicenow/vs/device42#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow y Device42","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/9156/111013/servicenow/vs/device42","@type":"ListItem"}]}]}
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