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description: Compara ServiceNow y Autotask PSA. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ServiceNow y Autotask PSA | GetApp España 2026
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# Comparar ServiceNow con Autotask PSA

Canonical: https://www.getapp.es/compare/9156/10348/servicenow/vs/autotask-psa

> Comparación detallada entre ServiceNow y Autotask PSA. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | Autotask PSA |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 344 | 155 |
| **Precio inicial** | 100,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes para TI
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de empleados
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión financiera
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Autotask PSA

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes para TI
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de empleados
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión financiera
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.getapp.es/software/9156/servicenow)
- [Ver el perfil de Autotask PSA](https://www.getapp.es/software/10348/autotask-psa)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/9156/10348/servicenow/vs/autotask-psa)

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## Datos estructurados

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Los productos centrales se clasifican en 5 categorías principales: Aplicaciones de automatización de servicios de TI, administración de cartera de proyectos, gestión empresarial de TI, aplicaciones de servicios compartidos (para instalaciones, servicios externos y recursos humanos) y ServiceNow Express, una gestión de servicios de tecnologías de la información para empresas de todos los tamaños. \n\nServiceNow también ofrece una plataforma de automatización de servicios para adaptar las aplicaciones existentes, compartir información entre aplicaciones o crear aplicaciones personalizadas. También hay un producto ServiceWatch que ayuda a descubrir y mapear las relaciones entre los componentes de TI y los incidentes, con paneles de control que brindan información en tiempo real sobre la salud de los servicios empresariales. ServiceNow Discovery se puede usar para identificar elementos de configuración habilitados para IP (CI), asignar las interdependencias y exportar los datos a la base de datos de administración de configuración de ServiceNow.\n\nServiceNow Express es el producto de ITSM para empresas de todos los tamaños e incluye una gama de características. La solución ofrece administración de incidentes de extremo a extremo con tableros de tareas visuales y tickets, configuración de prioridad y supervisión de activos y configuración. También se pueden generar informes sobre todos los KPI y métricas de negocios a través de paneles, gráficos y tablas. \n\nLas aplicaciones de automatización de servicios de TI de ServiceNow incluyen administración de activos, administración de cambios y lanzamientos, administración de configuración, incidentes, costos de TI y administración de problemas y un catálogo de servicios. ServiceNow Service Catalog ayuda a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un escaparate orientado al cliente para que los usuarios puedan acceder a la autoayuda, enviar solicitudes de TI, registrar problemas y realizar un seguimiento del progreso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.es/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":344},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Autotask PSA","description":"Autotask Corporation creó el software de gestión empresarial de TI alojado líder en el mundo, construido especialmente para VAR, MSP y otros proveedores de soluciones de tecnología para ayudar a administrar los negocios de una manera mejor y más rentable. La línea de productos de la empresa incluye el software de automatización de servicios profesionales (PSA) de Autotask y la familia VARStreet de herramientas avanzadas de cotización y comercio electrónico. No hace falta decir que estos productos funcionan juntos sin ningún problema y están disponibles a pedido para ayudar a los proveedores de soluciones de TI a vender, implementar, entregar y facturar los productos y servicios tecnológicos.\n\nDesde la fundación en 2001, Autotask se ha convertido en el proveedor n.º 1 de software de gestión de servicios de TI basado en la web. En todo el mundo, decenas de miles de profesionales de TI confían en estos productos. El éxito de Autotask se basa en la característica que tiene de apoyo a los profesionales de servicios de TI a automatizar y administrar las personas, los proyectos y los procesos de manera más eficiente. Si bien Autotask proporciona herramientas y servicios que ayudan a cada empleado a funcionar de manera más productiva, también brinda a los administradores las capacidades de creación de informes necesarias en tiempo real. Si tú eres una empresa que necesita administrar los recursos de la fuerza laboral de manera efectiva mientras atiendes a tus clientes satisfactoriamente, encontrarás que Autotask es una excelente herramienta para maximizar tu ROI.\n\n\nGuiado por un equipo de administración altamente respetado y técnicamente astuto, Autotask ha crecido rápidamente a lo largo de la historia. Cuenta con una reputación por ser un pionero en el sector y se considera un excelente lugar para trabajar. Autotask se mudó a nuevas oficinas en un edificio con tecnología de punta a fines de 2006.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/44d1b4bf-8b87-4f0f-8ec5-149f792f6381.png","url":"https://www.getapp.es/software/10348/autotask-psa","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/10348/autotask-psa#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":155},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para CMDB","position":2,"item":"/directory/1141/cmdb/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow y Autotask PSA","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/9156/10348/servicenow/vs/autotask-psa","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/9156/10348/servicenow/vs/autotask-psa#breadcrumblist"}]}
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