---
description: Compara Microsoft Outlook y Supportbench. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Microsoft Outlook y Supportbench | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de correo electrónico](/directory/306/email-management/software) > [Microsoft Outlook \<span\>y\</span\> Supportbench](https://www.getapp.es/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench)

# Comparar Microsoft Outlook con Supportbench

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench

> Comparación detallada entre Microsoft Outlook y Supportbench. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Microsoft Outlook | Supportbench |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 2426 | 116 |
| **Precio inicial** | - | 32,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Microsoft Outlook

- Aplicación móvil
- Búsqueda/filtro
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de contactos
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Priorización

### Supportbench

- Aplicación móvil
- Búsqueda/filtro
- Chat en vivo
- Detección del idioma
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de contactos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de inventarios
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Priorización
- Real-Time Data
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Microsoft Outlook](https://www.getapp.es/software/91380/microsoft-outlook)
- [Ver el perfil de Supportbench](https://www.getapp.es/software/105673/supportbench)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Microsoft Outlook y Supportbench | GetApp España 2026","description":"Compara Microsoft Outlook y Supportbench. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/91380/microsoft-outlook#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/105673/supportbench#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.es/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"}},{"name":"Microsoft Outlook","description":"Microsoft Outlook es un producto de administración de información personal de Microsoft, diseñado para ayudar a los usuarios a enfocarse en lo que es importante, con una vista clara del correo electrónico, los calendarios y los contactos. Microsoft Outlook hace posible que los usuarios se comuniquen de manera más eficaz mediante la conexión eficiente con los demás. Disponible en forma de aplicación móvil nativa para dispositivos con iOS, Android y Windows, Microsoft Outlook brinda a los usuarios la flexibilidad de administrar su bandeja de entrada en cualquier momento y lugar, a través de tabletas y dispositivos móviles.\n\nMicrosoft Outlook permite que los usuarios conozcan todo lo que necesitan saber de un vistazo. Los usuarios pueden obtener una vista previa de los mensajes en la lista de mensajes, por lo que sabrán cuáles deben leer y atender primero y luego pueden responder con solo un clic al escribir una respuesta directamente en el panel de lectura. Con Outlook, los usuarios pueden descubrir grupos, encontrar rápidamente lo que necesitan y compartir archivos desde la nube, así como administrar su calendario y bandeja de entrada. Las herramientas de gestión de calendario permiten que los usuarios compartan su disponibilidad, programen reuniones y reciban avisos fácilmente. \n\nA través de la aplicación móvil Outlook, los usuarios pueden acceder a su bandeja de entrada unificada, programar correos electrónicos y adjuntar archivos de modo muy práctico. La aplicación móvil permite compartir archivos desde cuentas de OneDrive, Dropbox y Google Drive mientras están en marcha y sin salir de Outlook. Con la bandeja de entrada enfocada de Outlook, los usuarios pueden ver primero lo que más importa porque los mensajes de mayor importancia se ubican en la parte superior.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0be1de20-e844-4045-bd1b-2c98772681d2.jpg","url":"https://www.getapp.es/software/91380/microsoft-outlook","@id":"https://www.getapp.es/software/91380/microsoft-outlook#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2426},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Supportbench","description":"Supportbench es un sistema de emisión de tickets de asistencia al cliente y CRM todo en uno para departamentos de atención al cliente de todos los tamaños. La plataforma maneja la gestión de casos multicanal, los SLA de respuesta y resolución, la gestión de tareas, los flujos de trabajo de derivación/devolución, calendarios y más. \n\nSupportbench permite que los usuarios vean y coloquen en el embudo todas las solicitudes de asistencia entrantes, ya sean por teléfono, correo electrónico, web o Twitter, en una única ubicación centralizada. Los usuarios pueden crear vistas personalizadas con propiedades específicas para los datos entrantes, así como flujos de trabajo personalizados. La vista integrada posibilita que los usuarios revisen las cargas de trabajo de otros agentes, publicaciones en foros, artículos, casos entrantes y más. Las derivaciones definidas envían casos específicos a la persona adecuada, ya sea por propiedad, contacto, agente u otros detalles del caso. \n\nTodos los eventos dentro del historial de un agente se registran y categorizan, lo que proporciona a los usuarios visibilidad total del sistema. Supportbench posibilita que los usuarios creen acuerdos de nivel de servicio (SLA) multirregionales para empresas, contratos, activos o prioridades específicos que pueden definirse por cualquier métrica. Los SLA se pueden manejar a través de múltiples zonas horarias, propietarios y equipos e incluyen características tales como modificaciones previas y posteriores a una infracción, activadas por el flujo de trabajo, así como la variación de políticas. \n\nLos usuarios pueden asociar artículos de la base de conocimientos a los casos vinculándolos durante una búsqueda o cuando se los envíen a los clientes. La solución permite que los agentes tengan derechos de autoría únicos que deja que algunos autores creen artículos, mientras que otros solo pueden verlos o publicarlos en la comunidad. Las funciones de calendario y gestión de tareas ayudan a las organizaciones a gestionar los agentes y sus elementos de trabajo, así como asignar eventos. Las características adicionales para Supportbench incluyen encuestas a los clientes, analíticas, creación de informes y estadísticas, plantillas en Liquid, flujos de trabajo activados por eventos, notificaciones y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cac4afa9-6741-4e3c-8e01-518c5fa29834.png","url":"https://www.getapp.es/software/105673/supportbench","@id":"https://www.getapp.es/software/105673/supportbench#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":116},"offers":{"price":"32","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de correo electrónico","position":2,"item":"/directory/306/email-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Outlook y Supportbench","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91380/105673/microsoft-outlook/vs/supportbench","@type":"ListItem"}]}]}
</script>