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description: Compara Intercom y Infobip. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Intercom y Infobip | GetApp España 2026
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# Comparar Intercom con Infobip

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91379/133339/intercom/vs/infobip

> Comparación detallada entre Intercom y Infobip. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Intercom | Infobip |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1131 | 14 |
| **Precio inicial** | 39,00 US$ | 0,01 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Intercom

- A/B Testing
- API
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Contenido interactivo
- Gestión de modelos
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Personalización
- Personalización de mensajes
- SMS Marketing
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Traspaso a agente
- Varios idiomas

### Infobip

- A/B Testing
- API
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Contenido interactivo
- Gestión de modelos
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Personalización
- Personalización de mensajes
- SMS Marketing
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Traspaso a agente
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intercom](https://www.getapp.es/software/91379/intercom)
- [Ver el perfil de Infobip](https://www.getapp.es/software/133339/infobip)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91379/133339/intercom/vs/infobip)

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## Datos estructurados

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Estos productos permiten la comunicación dirigida con los clientes en tu sitio web, dentro de tu web y aplicaciones móviles y por correo electrónico.\n\nEsto contrasta con la antigua forma en que una empresa utiliza una maraña de soluciones puntuales, como la automatización de marketing o los productos de asistencia técnica, con cada equipo que opera en un silo. Esto hace que sea difícil para los equipos trabajar juntos y estar en la misma página, lo que resulta en una experiencia inconexa y muy impersonal para el cliente.\n\nIntercom tiene 17 000 clientes de pago en todo el mundo, desde empresas como General Assembly, ZenPayroll e Invision, hasta empresas públicas como Ancestry.com, New Relic y Shopify.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ba7198cd-90f9-4f8f-b4bc-3ff1daa3cc2c.png","url":"https://www.getapp.es/software/91379/intercom","@id":"https://www.getapp.es/software/91379/intercom#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1131},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Infobip","description":"Infobip es una plataforma de comunicaciones omnicanal con funciones de participación y asistencia al cliente que utiliza SMS, mensajes de voz, correo electrónico y mensajería de aplicaciones móviles. La plataforma incluye funciones como perfiles de clientes, herramientas de carga de pago personalizadas, geolocalización, chatbots, IA, acciones activadas por eventos y mucho más.\n\nCon Infobip, los SMS se pueden ver en cualquier dispositivo al establecer automáticamente la codificación requerida para garantizar la compatibilidad y la legibilidad en cualquier dispositivo, independientemente de la longitud del mensaje. Mediante el enrutamiento inteligente, Infobip explora múltiples parámetros de ruta en tiempo real para encontrar la ruta más corta para cada SMS. El motor de cumplimiento global permite a los usuarios enviar mensajes a los clientes de cualquier país y garantiza el cumplimiento de las regulaciones del país. \n\nInfobip proporciona VoIP (voz sobre protocolo de Internet, por sus siglas en inglés) para cualquier aplicación de comunicaciones; de esta forma, los usuarios pueden llegar a más clientes utilizando diferentes plataformas de mensajería. La función de texto a voz permite a los usuarios convertir texto en llamadas telefónicas, mientras que los archivos de voz pregrabados posibilitan que los mensajes de voz se envíen con diferentes acentos, proporcionando así una experiencia más personalizada a los clientes. Infobip ofrece una opción de enmascaramiento de números para garantizar la privacidad y seguridad de los números de teléfono de los clientes. \n\nLa mensajería de aplicaciones móviles permite a los usuarios de Infobip enviar mensajes multimedia personalizados y contextuales en varias plataformas, incluidas WhatsApp, Viber, Facebook y Telegram. La plataforma rastrea los estados de los usuarios en tiempo real y muestra los estados de entrega y lectura de los mensajes. Mediante el uso de IA y chatbots, la plataforma comprende las respuestas a las comunicaciones y activa la acción de seguimiento automática si es necesario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/22fda8c3-bfc0-4b70-b546-d17cf5b58d26.png","url":"https://www.getapp.es/software/133339/infobip","@id":"https://www.getapp.es/software/133339/infobip#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91379/133339/intercom/vs/infobip#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de automatización de marketing","position":2,"item":"/directory/308/marketing-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom y Infobip","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91379/133339/intercom/vs/infobip","@type":"ListItem"}]}]}
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