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description: Compara Intercom y HubSpot Service Hub. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Intercom y HubSpot Service Hub | GetApp España 2026
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# Comparar Intercom con HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91379/119575/intercom/vs/hubspot-service-hub

> Comparación detallada entre Intercom y HubSpot Service Hub. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Intercom | HubSpot Service Hub |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1131 | 187 |
| **Precio inicial** | 39,00 US$ | 15,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Intercom

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### HubSpot Service Hub

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intercom](https://www.getapp.es/software/91379/intercom)
- [Ver el perfil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.es/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91379/119575/intercom/vs/hubspot-service-hub)

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## Datos estructurados

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Estos productos permiten la comunicación dirigida con los clientes en tu sitio web, dentro de tu web y aplicaciones móviles y por correo electrónico.\n\nEsto contrasta con la antigua forma en que una empresa utiliza una maraña de soluciones puntuales, como la automatización de marketing o los productos de asistencia técnica, con cada equipo que opera en un silo. Esto hace que sea difícil para los equipos trabajar juntos y estar en la misma página, lo que resulta en una experiencia inconexa y muy impersonal para el cliente.\n\nIntercom tiene 17 000 clientes de pago en todo el mundo, desde empresas como General Assembly, ZenPayroll e Invision, hasta empresas públicas como Ancestry.com, New Relic y Shopify.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ba7198cd-90f9-4f8f-b4bc-3ff1daa3cc2c.png","url":"https://www.getapp.es/software/91379/intercom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91379/intercom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1131},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub es una plataforma de atención al cliente basada en la nube. Ha sido diseñada para simplificar los procesos de gestión de las consultas de los clientes y mejorar la implicación del cliente en empresas de todos los tamaños. Permite a los usuarios conectarse con los clientes mediante chat en vivo, comunicaciones individuales con el cliente, bots conversacionales, respuestas enlatadas y más.\n\nLas principales funciones de HubSpot Service Hub incluyen comentarios de los clientes, encuestas, información, creación de informes, alertas, base de datos de clientes, base de conocimientos, gestión de objetivos y alias de correo electrónico del equipo. Las empresas pueden usar la plataforma para responder rápidamente las consultas de los clientes enviando documentación de ayuda, grabando videos cortos y creando plantillas de correo electrónico personalizadas según consultas específicas. Incluye una bandeja de entrada unificada que registra todas las comunicaciones y proporciona un historial completo de atención al cliente para que otros agentes puedan consultarlo en casos similares.\n\nCon correos electrónicos de marketing para clientes automatizados y una base de conocimiento con capacidades de búsqueda, HubSpot Service Hub permite a las empresas retener a sus clientes ofreciendo una resolución de casos simplificada y de autoservicio. Facilita la integración con varias aplicaciones de terceros como Salesforce, HelloSign, Slack, GoToWebinar, CallRail, Typeform, Hotjar, Klipfolio, Lucky Orange y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.es/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/119575/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de service desk","position":2,"item":"/directory/1249/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom y HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91379/119575/intercom/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91379/119575/intercom/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist"}]}
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