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description: Compara Freshservice y PagerDuty. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshservice y PagerDuty | GetApp España 2026
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# Comparar Freshservice con PagerDuty

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91351/91574/freshservice/vs/pagerduty

> Comparación detallada entre Freshservice y PagerDuty. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | PagerDuty |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 685 | 219 |
| **Precio inicial** | 15,00 € | 10,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Freshservice

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes para TI
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Priorización
- Programación
- Programación de llamadas
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de problemas
- Supervisión

### PagerDuty

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes para TI
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Priorización
- Programación
- Programación de llamadas
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de problemas
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.es/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de PagerDuty](https://www.getapp.es/software/91574/pagerduty)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91351/91574/freshservice/vs/pagerduty)

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## Datos estructurados

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