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description: Compara Freshservice y EV Service Manager. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshservice y EV Service Manager | GetApp España 2026
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# Comparar Freshservice con EV Service Manager

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91351/121551/freshservice/vs/ev-service-manager

> Comparación detallada entre Freshservice y EV Service Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | EV Service Manager |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.4/5 |
| **Total de opiniones** | 685 | 14 |
| **Precio inicial** | 15,00 € | 999,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Freshservice

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del mantenimiento
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### EV Service Manager

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del mantenimiento
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.es/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de EV Service Manager](https://www.getapp.es/software/121551/ev-service-manager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91351/121551/freshservice/vs/ev-service-manager)

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## Datos estructurados

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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.es/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.es/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EV Service Manager","description":"EV Service Manager, de EasyVista, es una solución de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube que ayuda a organizaciones de todos los tamaños con el seguimiento de incidentes y la gestión de tareas. Sus principales funciones incluyen análisis de tendencias, cumplimiento de solicitudes, gestión financiera y creación de informes.\n\nEV Service Manager cuenta con un diseñador de procesos gráficos que permite a los coordinadores configurar reglas comerciales, programar tareas y optimizar múltiples operaciones entre los miembros del equipo. Con el módulo de gestión de activos, los usuarios pueden realizar un seguimiento de las adquisiciones, supervisar el inventario y el consumo de existencias, así como administrar las licencias y las fechas de vencimiento asociadas con las entidades. Además, los gerentes pueden usar las funciones de gestión de proyectos para asignar los tickets de casos entrantes a los agentes y realizar un seguimiento del avance de las tareas en curso.\n\nLos conjuntos de interfaces API que EV Service Manager ofrece permiten que los usuarios integren el sistema con múltiples plataformas de terceros, como Bomgar, Solarwinds, Trello, WordPress, Salesforce, Slack, Skype, Oracle y Splunk, entre otros. El portal de autoservicio permite que los usuarios finales envíen problemas, hagan búsquedas en la base de conocimientos y se conecten con los equipos de asistencia. La solución también ayuda a los administradores a supervisar los acuerdos de nivel de servicio y realizar análisis de causas raíz para identificar y resolver incidentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc9a68d6-391c-42ea-b446-73710a44fb63.png","url":"https://www.getapp.es/software/121551/ev-service-manager","@id":"https://www.getapp.es/software/121551/ev-service-manager#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.4,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"999","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91351/121551/freshservice/vs/ev-service-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y EV Service Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91351/121551/freshservice/vs/ev-service-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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