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description: Compara Freshservice y YOUZER. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshservice y YOUZER | GetApp España 2026
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# Comparar Freshservice con YOUZER

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91351/113809/freshservice/vs/youzer

> Comparación detallada entre Freshservice y YOUZER. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | YOUZER |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 685 | 4 |
| **Precio inicial** | 15,00 € | 0,35 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Contratación de empleados
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Integración de directorio activo
- Monitorización y gestión remota
- Real-Time Data
- Registro de auditoría
- Seguimiento de costes
- Seguimiento/Análisis de uso
- Seguridad SSL
- Supervisión

### YOUZER

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Contratación de empleados
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Integración de directorio activo
- Monitorización y gestión remota
- Real-Time Data
- Registro de auditoría
- Seguimiento de costes
- Seguimiento/Análisis de uso
- Seguridad SSL
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.es/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de YOUZER](https://www.getapp.es/software/113809/youzer)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91351/113809/freshservice/vs/youzer)

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## Datos estructurados

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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.es/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"YOUZER","description":"Youzer es un software de supervisión y gestión de cuentas de TI y SaaS online que ayuda a las empresas a asignar las herramientas relevantes a sus empleados y controlar el uso de aplicaciones SaaS dentro de su sistema de TI. Los departamentos de TI y de RR. HH. y la gerencia pueden administrar y automatizar el aprovisionamiento de recursos de TI para usuarios, la creación/desactivación de cuentas, la detección de anomalías, el análisis de costes y la seguridad de TI desde un único panel centralizado.\n\nSe puede crear un perfil de Youzer para cada nuevo empleado en el que se especifique su función, gerente y ubicación. Este, además, le permite acceder a todo el software y las herramientas que necesita para hacer su trabajo. Los proveedores de servicios externos como contadores, consultores, voluntarios o trabajadores temporales también pueden ser incorporados como usuarios. Se proporciona una selección de herramientas para preparar las opciones de recursos que han de asignarse a cada usuario y Youzer automatiza la creación de cuentas, la provisión de recursos y la comunicación de los códigos de acceso. Los gerentes de RR. HH. y de TI reciben notificaciones con anticipación sobre la fecha de llegada de cada empleado nuevo, lo que elimina las sorpresas. \n\nYouzer proporciona a los departamentos de TI y de RR. HH. y a la gerencia acceso centralizado a todos los usuarios del sistema de TI. Una lista exhaustiva de usuarios les permite saber en tiempo real quién tiene acceso a qué recursos y modificar directamente los derechos de acceso de un usuario en particular. Las organizaciones también pueden ver la cantidad de usuarios asignados a cada software y comparar los recursos asignados a los usuarios con el mismo rol a fin de adaptar las cuentas de cada usuario. Las características de salida de personal aseguran que el acceso no quede abierto a los empleados que se vayan de la empresa a través de la suspensión automática y preprogramada de los recursos en las fechas de salida. \n\nLas herramientas para el control de costes permiten a las empresas determinar el coste de cada recurso, verificar las facturas y ver los detalles de uso de cada cuenta de software. Los diagnósticos de Youzer proporcionan información sobre las cuentas no utilizadas, lo que permite a las organizaciones modificar el número de licencias o suscripciones de acuerdo con el número de empleados que usan ese recurso. Las herramientas para la seguridad de TI posibilitan que los departamentos de TI y de RR. HH. y la gerencia definan y aprueben las condiciones de acceso a los recursos de software y obtengan alertas inmediatas sobre los errores que pueden afectar a la seguridad de la información de la empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/570ebc2c-35d9-41b8-b6c8-641d76aebb6b.png","url":"https://www.getapp.es/software/113809/youzer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/113809/youzer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"0.35","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y YOUZER","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91351/113809/freshservice/vs/youzer","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91351/113809/freshservice/vs/youzer#breadcrumblist"}]}
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