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description: Compara Freshservice y MSP Manager. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshservice y MSP Manager | GetApp España 2026
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# Comparar Freshservice con MSP Manager

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager

> Comparación detallada entre Freshservice y MSP Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | MSP Manager |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 3.9/5 |
| **Total de opiniones** | 694 | 15 |
| **Precio inicial** | 15,00 € | 49,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Freshservice

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Facturación
- Gestión de asignaciones
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de clientes
- Problemas recurrentes
- Programación
- Programación de incidencias
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión

### MSP Manager

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Facturación
- Gestión de asignaciones
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de clientes
- Problemas recurrentes
- Programación
- Programación de incidencias
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.es/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de MSP Manager](https://www.getapp.es/software/109077/solarwinds-msp-manager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager)

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## Datos estructurados

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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.es/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.es/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":694},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"MSP Manager","description":"SolarWinds MSP Manager es un software de mesa de ayuda y facturación basado en la nube destinado a proveedores de servicios de TI, que incluye un sistema de tickets, portal para clientes, aplicaciones móviles para técnicos, herramientas de facturación, paneles de informes y más.\n\nSolarWinds MSP Manager ofrece un sistema de emisión de billetes ligero, con una función de entrada rápida que permite a los usuarios capturar información esencial, como el nombre del cliente, los artículos del servicio y los detalles del problema desde cualquier pantalla. Los tickets también se pueden crear automáticamente a partir de correos electrónicos y toda la correspondencia por correo electrónico entre clientes y técnicos es capturada dentro del ticket. Los ingenieros pueden ver sus tickets asignados en el tablero, priorizar el trabajo y utilizar el temporizador incorporado para rastrear el tiempo que toma cada ticket. Las aplicaciones móviles nativas para Android e iOS también permiten a los técnicos crear y ver tickets, realizar un seguimiento del tiempo y los gastos, recibir notificaciones de actualizaciones o cambios, capturar problemas en notas o fotos, acceder a clientes, ubicaciones, dispositivos e información del sistema y verificar estándares, procedimientos y configuraciones.\n\nSolarWinds MSP Manager permite a los usuarios crear facturas en lotes y generar facturas de muestra para previsualizar las facturas de los clientes individuales. La facturación se basa en el tiempo registrado por los ingenieros, pero los usuarios también pueden registrar las citas programadas con clientes como tiempo facturable en lugar de que los ingenieros creen tickets. Todas las facturas incluyen detalles de los artículos de servicio, tickets, hora registrada y gastos para mantener a los clientes informados de qué están pagando exactamente. MSP Manager se integra con varios sistemas de contabilidad, incluidos Xero, QuickBooks Desktop y QuickBooks Online, lo que permite a los usuarios exportar todas las facturas en un solo lote.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f4b4ab30-36fd-49b2-9058-6c2dc0d2b5ef.png","url":"https://www.getapp.es/software/109077/solarwinds-msp-manager","@id":"https://www.getapp.es/software/109077/solarwinds-msp-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.9,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y MSP Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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