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description: Compara LiveAgent y Hibot. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Hibot | GetApp España 2026
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# Comparar LiveAgent con Hibot

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91301/2063403/liveagent/vs/hibot

> Comparación detallada entre LiveAgent y Hibot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Hibot |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 2 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Integración de redes sociales
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Hibot

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Integración de redes sociales
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Hibot](https://www.getapp.es/software/2063403/hibot)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91301/2063403/liveagent/vs/hibot)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hibot","description":"Hibot es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a gestionar chats en redes sociales desde una única plataforma al conectar a todos los asesores a una única línea de WhatsApp y compartir conversaciones por igual. Los equipos podrán vender más, obtener informes y ofrecer una destacada experiencia digital a los clientes. Entre las principales acciones que los equipos pueden hacer con la plataforma Hibot, figuran:\n\n- Conectar a todos los asesores de ventas o servicios a una sola línea de WhatsApp y responder a mensajes y solicitudes. \n- Enviar promociones masivas a través de WhatsApp. \n- Recuperar la mayoría de las ventas perdidas en carritos de compra abandonados. \n- Automatizar las respuestas de chat a las preguntas frecuentes de clientes o usuarios. \n- Generar automáticamente mensajes de bienvenida y despedida, ventas de seguimiento y más. \n- Distribuir los chats que entran en el negocio entre los asesores de servicio de forma equitativa y automática. \n- Obtener informes de gestión de parte de los asesores a fin de evaluar y mejorar la atención al cliente. \n- Estar disponible en horario ininterrumpido a través de chatbots de respuesta automática. \n- Configurar asesores exclusivos para clientes específicos: cada vez que se contactan con la empresa, serán asistidos por el mismo asesor previamente asignado. \n- Conectar WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y chat web en vivo, entre otros. \n- Enviar los chats a las áreas a cargo de resolver cada necesidad. Deriva los mensajes a las áreas de asistencia, atención al cliente, comercial, logística y más. \n\nHibot es una solución que ayuda a las empresas a vender más a través de canales digitales y que permite la gestión de equipos de ventas que usan chats de redes sociales para la gestión de clientes. La herramienta permite a todos los asesores de ventas responder a mensajes de WhatsApp al mismo tiempo y, además, distribuye las conversaciones de modo equitativo entre los diferentes asesores. Con Hibot, los equipos pueden centralizar las comunicaciones y automatizar las conversaciones. Los administradores pueden enviar promociones de forma masiva por WhatsApp e integrar otras redes sociales, como Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Web Chat, Apple Business Chat y más. Además de lo anterior, los gerentes pueden integrar otros productos de software a través de API y webhooks.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f6acf37-fa13-4fed-bf88-e56a3634e120.png","url":"https://www.getapp.es/software/2063403/hibot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2063403/hibot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Hibot","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91301/2063403/liveagent/vs/hibot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91301/2063403/liveagent/vs/hibot#breadcrumblist"}]}
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