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description: Compara LiveAgent y Vocalcom Salesforce Edition. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Vocalcom Salesforce Edition | GetApp España 2026
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# Comparar LiveAgent con Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91301/2053432/liveagent/vs/vocalcom-salesforce-edition

> Comparación detallada entre LiveAgent y Vocalcom Salesforce Edition. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Vocalcom Salesforce Edition |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 1754 | 1 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | - |

## Funciones clave

### LiveAgent

- CRM
- Comunicación multicanal
- Distribución de correo electrónico
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la calidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Ludificación
- Mensajería
- Perfiles sociales de clientes
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de llamadas
- Varios idiomas

### Vocalcom Salesforce Edition

- CRM
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Real-Time Reporting

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Vocalcom Salesforce Edition](https://www.getapp.es/software/2053432/vocalcom-salesforce-edition)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91301/2053432/liveagent/vs/vocalcom-salesforce-edition)

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## Datos estructurados

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