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description: Compara LiveAgent y Zangi. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Zangi | GetApp España 2026
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# Comparar LiveAgent con Zangi

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91301/2051377/liveagent/vs/zangi

> Comparación detallada entre LiveAgent y Zangi. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Zangi |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 3.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1783 | 3 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | 6,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### LiveAgent

- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real
- Conferencias
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes
- Gestión de la calidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Ludificación
- Mensajería
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Uso compartido de archivos
- Videoconferencia

### Zangi

- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real
- Conferencias
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de tareas
- Uso compartido de archivos
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Zangi](https://www.getapp.es/software/2051377/zangi)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91301/2051377/liveagent/vs/zangi)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zangi","description":"Zangi es una plataforma moderna de mensajería centrada en la privacidad y la seguridad. Esta plataforma proporciona llamadas y mensajes sin interrupciones, incluso con Internet lento o dispositivos deficientes. El motor de conferencias puede alojar una cantidad prácticamente ilimitada de participantes con bajos costes operativos.\n\nZangi utiliza algoritmos de cifrado de extremo a extremo para el cifrado de datos de comunicaciones. Todos los datos de comunicaciones se almacenan solo en los dispositivos de los usuarios. Durante el envío de mensajes, las llamadas y la transferencia de archivos, los usuarios no dejan rastros en ningún servidor o en la nube.\n\nEsta aplicación de mensajería empresarial incluye todas las funciones gratuitas de mensajería, además de funciones adicionales para proporcionar un espacio totalmente privado para las comunicaciones:\n- Conferencia ilimitada y transferencia de archivos de tamaño original.\n- Posibilidad de integración con sistemas PBX/SIP (central telefónica privada/protocolo de inicio de sesión, por sus siglas en inglés) externos.\n- Posibilidad de tener una versión local.\n- Panel de control basado en la web para administrar tu equipo y comunicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77898c50-befb-4954-8a38-e434ab406772.png","url":"https://www.getapp.es/software/2051377/zangi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2051377/zangi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3,"ratingValue":3.7},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones para comunicaciones unificadas","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Zangi","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91301/2051377/liveagent/vs/zangi","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91301/2051377/liveagent/vs/zangi#breadcrumblist"}]}
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