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description: Compara LiveAgent y Ytel. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveAgent y Ytel | GetApp España 2026
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# Comparar LiveAgent con Ytel

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91301/104729/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center

> Comparación detallada entre LiveAgent y Ytel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Ytel |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 3.9/5 |
| **Total de opiniones** | 1787 | 26 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | 100,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Ytel

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Ytel](https://www.getapp.es/software/104729/x5-cloud-contact-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91301/104729/liveagent/vs/x5-cloud-contact-center)

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## Datos estructurados

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